print logo

Superbrukere

Har du spørsmål om bestillingssystemet sender du en e-post til superbruker på din enhet.

Superbrukere skal kunne hjelpe med brukerrelaterte spørsmål.

For at superbruker skal kunne hjelpe deg på best mulig måte, er det viktig at du sender en god beskrivelse av problemet ditt. Opplys hvilken stedkode du tilhører, tidspunkt for hendelsen, screen shot fra eventuell feilmelding, leverandørnavn osv.

Det teologiske fakultet

Det juridiske fakultet

Det medisinske fakultet

Det humanistiske fakultet

Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet

Det odontologiske fakultet

Det samfunnsvitenskapelige fakultet:

Det utdanningsvitenskapelige fakultet: 

Kulturhistoriske museum

Naturhistorisk museum

Sentraladministrasjonen

Universitetsbiblioteket

Bioteknologisenteret

NCMM

Senter for tverrfalig kjønnsforskning

Senter for utvikling og miljø

2. linjesupport

Hvis ikke superbruker kan hjelpe, skal superbruker sende e-post til Innkjøpsseksjonen: e-handel@admin.uio.no.

For at vi skal kunne hjelpe deg på best mulig måte, er det viktig at du sender en god beskrivelse av hva som er problemet ditt. Opplys hvilken stedkode du tilhører, tidspunkt for hendelsen, screen shot fra eventuell feilmelding, leverandørnavn osv.

Den enkelte bruker skal ikke kontakte Innkjøpsseksjonen, det er det kun superbruker som skal.

Når Superbrukerne sender inn henvendelser til 2. linjesupport blir disse klassifisert: les om hvordan brukerhenvendelser blir klassifisert (pdf)

3. linjesupport

Regnskapsseksjonen er 3. linjesupport. De administrerer og vedlikeholder selve systemet; med brukerrettigheter, leverandørregistreringer m.m.

Det er kun Innkjøpsseksjonen som skal kontakte Regnskapsseksjonen.

Publisert 25. feb. 2011 16:17 - Sist endret 8. mar. 2013 19:23