Serviceerklæring

Innkjøpsseksjonen skal bidra til at UiOs anskaffelser skal kjennetegnes ved etterrettelighet, verdiskapning og profesjonalitet. Vi kan hjelpe deg med:

• Enkeltanskaffelser
• Inngåelse av rammeavtaler
• Definering og utvikling av innkjøpsfunksjonen
• Systembruk og brukerstøtte
• Opplæring og kompetansebygging

Holdninger og verdier

Følgende verdier og holdninger skal kjennetegne enhver dialog med Innkjøpsseksjonen:

• Forutsigbarhet og tilgjengelighet
  Etter en samtale med en av våre saksbehandlere skal brukeren føle at de har en plan de kan forholde seg til og kan forvente at dette blir ivaretatt. Samtidig skal innkjøpsseksjonen være tilgjengelige for oppfølginger og spørsmål/henvendelser gjennom hele saken.
   
• Profesjonalitet og spesialkompetanse
  Vi skal fremstå som profesjonelle til enhver tid slik at brukerne våre kan stole på at de får riktig svar ved henvendelser. Dette krever en høy grad av innkjøpsfaglig spesialkompetanse som vi holder oss oppdaterte på gjennom regelmessige kurs og seminarer.
   
• Vennlighet, positivitet, imøtekommenhet og oppmuntring
  Innkjøpsseksjonen vil være imøtekommen ovenfor oppdragsgiver for å finne en løsning på problemet eller få dekket oppdragsgiver sitt behov. Vi tar gjerne imot besøk hos oss på Sogn Arena eller møter oppdragsgiver der de holder til.
   
• Løsningsorientert og veiledende
  Vi skal være løsningsorienterte og veilede våre brukere på best mulig måte.

Slik jobber vi

Universitetet i Oslo er pålagt å gjennomføre anskaffelser i henhold til gjeldende lover og regler, samt egen innkjøpspolicy.

Ved anskaffelser vil vi forholde oss til følgende estimerte tidsramme.

Henvendelse og kontaktpunkter

Du vet hva du trenger og vi har erfaring med innkjøpsprosesser. For å sikre at vi får det vi trenger til best mulig pris og at vi følger eksterne krav vil du derfor oppleve at vi utfordrer deg. Når du henvender deg til Innkjøpsseksjonen er vi avhengige av faktabasert informasjon. Dette gjelder spesielt i forbindelse med leverandør- og avtaleoppfølging.

Behov for anskaffelsesfaglig bistand skal meldes etter følgende prosedyre.

Hvordan kontakter jeg Innkjøpsseksjonen