Brukerstøtte til FS

Slik går du frem for å få hjelp

1. Ta kontakt med ditt fakultets koordinator i FS: Fakultetenes koordinatorer i FS

2. Dersom koordinatoren ikke er tilgjengelig, kan du henvende deg til en av følgende e-postadresser eller nettsider alt etter hva det gjelder:

• Lokale opptak: lokalopptak@admin.uio.no
• Kurs i FS: fskurs@admin.uio.no. Se også kursoversikten for FS
• Doktorgradsmodulen: fdhjelp@admin.uio.no
• Etter- og videreutdanning: evu-hjelp@admin.uio.no
• Person- og studentoppretting (krever innlogging)
• Endring av fødselsnummer
• Problemer med tilgang til FS? Brukertilgang til FS
• Øvrige henvendelser: fshjelp@admin.uio.no

 

Huskeliste når du sender e-post til brukerstøtte

For å kunne gi gode svar fort er både superbrukere og vi avhengige av å få nok informasjon om problemet. Sørg for at følgende er med i e-posten:

• Et forklarende subject/emne
• Hvilken modul, bilde og felt du jobber i
• Hvilke data/informasjon du brukte (hvilket semester, år, studieprogram osv)
• Eksempel på en student (bruk studentnummer)