Ofte stilte spørsmål om FS
Her tar vi opp vanlige problemstillinger ved bruken av FS. Har du kommentarer eller tilleggsopplysninger, tar vi gjerne imot dem på: fshjelp@admin.uio.no
Innhold
Generelt
Hvor henvender jeg meg når jeg har problemer med FS?
Hvordan får jeg raskest og best svar når jeg sender e-post til fshjelp@admin.uio.no?
Hvordan får jeg tilgang til FS?
Hvordan får jeg utvidet tilgangen til FS?
Hvor finner jeg dokumentasjon og raske manualer for FS?
Hvor finner jeg beskrivelser av endringer og oppdateringer av FS programvaren?
Personmodulen
Det mangler én eller flere knapper i Studieprogramstudent samlebilde
Bruk og registering av studentenes e-post, ekstern eller intern?
Hva gjør jeg når en person/student ikke finnes i FS?
Hvor henvender jeg meg for å få endret et navn i FS?
FS henger
FS henger, jeg prøver å gå ut og inn igjen, men FS henger fortsatt
Tips og triks til bruk av FS
Finnes det hurtigtaster eller snarveier i FS?
Hvordan skal man søke effektivt?
Hvordan behandle FS-bokmerker?
FS og andre systemer
Hva gjør jeg når bygninger og rom ikke finnes i FS?
Hvor kan jeg finne informasjon om registrering i FS for bruk av Fronter?
Generelt
Hvor henvender jeg meg når jeg har problemer med FS?
Les: Brukerstøtte til FS
Hvordan får jeg raskest og best svar når jeg sender e-post til fshjelp@admin.uio.no?
For å kunne gi gode svar raskt, er vi avhengige av at du legger ved riktig informasjon i e-posten.
1. Skriv et bra tema (subject)
- På den måten er det lettere for personen med rett kompetanse å ta din sak.
- Unngå å skrive problem med FS, hjelp, eller hmm. Det forklarer lite om ditt problem.
- Vi har behov for å gjenskape problemet, da trenger vi de samme data som du har brukt.
- Legg ved studentnummer, eventuelt etternavn og fødselsdato for personer som ikke er studenter
Hvordan får jeg tilgang til FS?
Les: Brukertilgang til FS
Hvordan får jeg utvidet tilgangen til FS?
Les: Brukertilgang til FS
Hvor finner jeg dokumentasjon og raske manualer for FS?
- Det er utarbeidet en del brukerveiledinger til bruk ved UiO: FS brukerveiledninger
- Det er også dokumentasjon tilgjengelig fra Det nasjonale FS-prosjektet på USITs nettsider: Felles studentsystem
Hvor finner jeg beskrivelser av endringer og oppdateringer av FS programvaren?
Hva betyr feilmeldingen?
Les: Vanlige feilmeldinger i FS
Personmodulen
Det mangler én eller flere knapper i Studieprogramstudent samlebilde
Dette tyder på at du har haket av "skjul" på noen av knappene. Hvis du høyre-klikker på en av knappene i bildet kan du hake av for vis-alle, da kommer alle knapper til syne. For at knappen(e) skal vises til vanlig må du så høyre-klikke på den og fjerne haken for skjul. NB: Dersom du har dette underbildet åpent får du ikke fjernet haken for skjul, gå derfor inn på et annet underbilde først.
Bruk og registering av studentenes e-post, ekstern eller intern
UiO benytter studentenes UiO e-postadresse til å sende ut viktig informasjon og forutsetter at studentene leser informasjon sendt til UiO e-postadressen. Det er studentenes ansvar å ha videresending til en annen adresse dersom de ikke leser UiO e-posten.
All e-post til studenter skal sendes til intern e-postadresse. Man kan sende til ekstern e-postadresse i tillegg, men det skal ikke sendes informasjon kun til ekstern e-postadresse.
Hva gjør jeg når en person/student ikke finnes i FS?
Les: Person- og studentoppretting i FS
Hvordan opprette fagpersoner?
Les: Fagpersoner
Hvor henvender jeg meg for å få endret et navn i FS?
Ansatt som har endret navn
- Send e-post til fs-person@admin.uio.no med registrert navn og fødselsnummer. Navnet blir sjekket mot folkeregisteret.
Student som ha endret navn
- Studenten må vise dokumentasjon på navneendringen (legitimasjon, vigselsattest e.l.). Han/hun kan enten komme til Knutepunktet med dokumentasjonen eller fakse/sende den til Knutepunktet.
FS henger eller lukker seg
FS henger, jeg prøver å gå ut og inn igjen, men FS henger fortsatt
Gå til UIOs Programkiosk (kiosk.uio.no). Der velger du knappen "FS logoff" som finnes under menyfanen IS. Deretter kan du logge inn på FS på nytt.
Tips og triks til bruk av FS
Finnes det hurtigtaster eller snarveier i FS?
Ja, det finnes mange hurtigtaster.
Les: Hurtigtaster i FS
Hvordan skal man søke effektivt?
Når du skal søke etter en person du ikke kjenner hele navnet til, eller du er usikker på stavemåten kan du oppgi f.eks de første bokstavene, og sette % for hente alle navn som begynner på de oppgitte bokstavene. Eks: Du vet ikke om personen skriver Hansen med en eller to s’er. Da skriver du Hans% Eks: Du vet ikke om personen heter Kristiansen med K eller CH. Da skriver du %ristiansen
Men husk at søket bør oppgis så nøyaktig som mulig. Ellers vil det være for mange forekomster som kan passe, og det vil gjøre at arbeidet med å hente forekomstene vil gå tregt. Et søk som %sen vil føre til treghet i systemet for alle som er inne og jobber i FS. Ikke bare for den som har søkt etter det.
Hva er brukerprofiler?
Letter registreringsarbeidet ved at verdier som går igjen i registreringsarbeidet finnes i bildet når registrering tar til. Egne profiler for hver bruker og hvert bilde.
Muligheter:
- Forhåndsverdi ( «default verdi») F
- Hoppe over felt (feltet kan ikke endres) N
Brukerprofilen finner du ved å trykke på Lynikonet når du er i det ønskede bildet.
Les mer om hvordan du kan legge inn forhåndsverdier i bilder.
Hva er innstillinger?
- Letter arbeidet med utkjøring av rapporter og rutiner ved at verdier som går igjen er registrert når rapporten eller rutinen åpnes.
- Felles innstillinger for alle rapporter og rutiner
- Egen innstillling for hver enkelt bruker
Eksempel: Institusjonskode kan settes til 185. Ellers vil det variere fra bruker til bruker hva som er en fornuftig forhåndsinnstilling av rapporten.
Du finner innstillinger ved å dra ned Verktøy-nedtrekksmeny
Les mer på siden om å legge inn forhåndsverdier.
Hvordan behandle FS-bokmerker?
A) Lage et nytt bokmerke:
- Åpne bildet/rapporten/rutinen du er interessert i.
- Velg Fil fra menylinjen og så Legg til bokmerke.
B) Fjerne bokmerke:
- Hovemenyen til FS må ligge øverst
- Velg Verktøy fra menylinjen og så Bokmerker
- Marker bokmerket du ikke vil ha lenger og trykk på knappen Slett bokmerke
C) Lage en gruppe (Gjør det mulig å åpne mange bilder med ett tastetrykk)
- Utfør B1 og B2
- Bruk knappen lag gruppe og skriv inn gruppenavn etter eget valg.
- Dra bokmerket du vil ha i gruppen og slipp når musepila ligger over gruppeikonet.
- Gjenta eventuelt med andre bokmerker
D) Fjerne/legge moduler i hovedmenyen
- Utfør B1 og B2
- Moduler som ikke er haket av blir borte fra hovedmenyen.
FS og andre systemer
Hva gjør jeg når bygninger og rom ikke finnes i FS?
Universitetet i Oslo har en egen database 'Facility' som gir oversikt over praktisk talt alle rom på UiO. Her har hvert rom sitt eget 'fødselsnummer' som består av en bygningskode og en romkode som identifiserer rommet entydig.
Det er viktig at bygnings- og romkode i Studentsystemet FS, ressurssystemet Facilty, timeplanleggingssystemet Syllabus/Finnrom stemmer overens, slik systemene kan kommunisere med hverandre.
For å få lagt inn et rom i FS må man derfor først finne bygningskode og romkode fra facility. Teknisk avdeling har lagt ut kart over bygningene hvor tegningene er utstyrt med slike koder.
I en mail til fshjelp@admin.uio.no med subject "Nye rom i ...-bygningen" oppgir man Bygningskode, romkode, romnavn, (type rom), etasje, (romeier), URL, (Eksamenskapasitet), (undervisingskapasitet), (Adkomstmerknad), (Merknad) og eventuelt utstyr i rommet.
Hvis man ikke finner bygningen på kartet, kan vi likevel opprette rommet i FS. I stedet for bygningskode, trenger vi da navn og adresse på bygningen i stedet for bygningskode. Hvis det finnes også en URL til et kart.
Hvor kan jeg finne informasjon om registrering i FS for bruk av Fronter?