Driftsmeldinger fra IT

Publisert 26. aug. 2016 16:00

Deploystudio har vært nede av ukjent årsak. Tjenesten er nå oppe igjen og vi vil undersøke litt om årsaken til feilen, men vi mistenker gammel hardware.

Første melding om at tjenesten var nede kom 24.08.16 - 12.47, men problemet ble ikke oppdaget av oss før 25.08.16 - 15.00. Tiltak for å hindre at dette skjer igjen er bedre overvåkning av maskinvare og kanskje litt bedre e-postrutiner av undertegnede.

Daniel Høisveen @ MLM

Publisert 25. aug. 2016 16:08

Users will be able to change their password via brukerinfo inside TSD .

 

Regards,

Nihal D. Perera

Publisert 25. aug. 2016 14:57

Users will not be able to change their password via brukerinfo inside TSD at the moment.

We apologize for the inconvenience,

Regards,

Nihal D. Perera

Publisert 25. aug. 2016 08:35

Flere kommandoer blir hengende i bofh. Dette kan påvirke brukerinfo.uio.no og setting av nytt passord.

Det jobbes for å få fikset snarest mulig.

Publisert 23. aug. 2016 16:00

Fakturasystemet (Basware IP) og Eomposterings-løsningen tas ned for teknisk vedlikehold kl. 21:00 i dag tirsdag 23/08.

Beregnet nedetid ca 1 timer.

Publisert 23. aug. 2016 14:14

Dear TSD-users,

the new version of brukerinfo will be deployed in TSD on Thursday the 25/08 between 10:00 and 12:00. This means that users will not be able to change their password via brukerinfo inside TSD during the maintenance window. We hope to finish by 12:00, but in case of delay the operational log will be update.

We apologize for the inconvenience,

Regards,

Francesca

Publisert 22. aug. 2016 12:47

Det trådløse nettet ved universitetet har for tiden problemer. Det jobbes med å løse problemet forløpende. 

Beklager ulempen dette medfører. 

Publisert 22. aug. 2016 01:02

75% av trådløsnettet ble deaktivert lørdag kveld klokken 19:15 (20 aug). Årsaken antas være en feil i programvaren til kontrollerene og det ble senere på kvelden installert en alternativ versjon for å unngå gjentagelse.

Feilen ble oppdaget og løst i løpet av 15min, men brukere i perioden vil sannsynligvis opplevd ingen eller dårlig kvalitet på tjenesten.

Byttet av programvare på kontrollerene klokken 21:35 førte til et nytt kort avbrudd, men etter 21:40 fungerte tjenesten som normalt.

Publisert 18. aug. 2016 15:50

bofh har blitt tatt ned for feilsøking etter at flere kommandoer ble hengende.

Dette påvirker bofh og brukerinfo.uio.no.

Publisert 18. aug. 2016 14:41

Det er for tiden problemer med stabilitet på noen nettsteder, og dette kan føre til treghet og tjenesteavbrudd. Vi jobber med å finne årsaken og beklager ulempen i mellomtiden.

Oppdatering: denne situasjonen skal nå være løst.

Publisert 17. aug. 2016 11:17

Siden klk. 08 idag tidlig har Cerebrum hatt trøbbel med å kommunisere med AD tjenesten for å opprette nye brukere.

Det jobbes for å få fikset snarest mulig.

Publisert 10. aug. 2016 11:01

Nettet har vært nede siden kl 7.30 10.august, det jobbes med å få løst problemene.

Publisert 8. aug. 2016 13:11

Det er for tiden litt forsinkelse før endringer på brukere i Cerebrum (brukeradministrasjonssystemet) blir synkronisert til AD på grunn av store datamengder.

Vi ber om tålmodighet og beklager ventetida.

Publisert 8. aug. 2016 13:06

En e-posttjener fikk problemer natt til lørdag 7. august. I forbindelse med at den ble byttet ut, ble det gjort en feilkonfigurasjon som medførte at det feilaktig ble sendt ut returmeldinger i perioden 01:35 til 02:16 for e-post som var levert/behandlet tidligere på dagen.

Vennligst se bort fra returmeldinger mottatt i dette tidsrommet, med mindre du har mottatt to returmeldinger for samme e-post.

En returmelding, eller «bounce», er en melding som genereres når en e-post du har sendt ikke kan leveres. Hvordan disse e-postene ser ut vil variere, men de feilaktig utsendte e-postene har «mailer-daemon» som avsender og emnefeltet «Mail delivery failed: returning message to sender».

Det vil bli sendt informasjon direkte til de berørte i løpet av dagen.

--

One of the mail servers stopped working during the night between Friday and Saturday. A misconfiguration when the servers was replaced resulted in...

Publisert 3. aug. 2016 09:54

Flere opplever problemer med passordbytte i brukerinfo. Det har vært problemer i varierende grad siden 3. august.

Problemene skyldes stor pågang i tjenesten, samt ny metode for passordvalidering som gir litt mer last enn tidligere. Vi har gjort endringer i passordvalideringen som bør hjelpe på lasten.

Ved problemer ved endring av passord, vent litt og prøv igjen senere. Ved vedvarende problemer, send gjerne epost til it-support@uio.no så vi får oversikt over omfanget og kan sette inn ytterligere tiltak.

Publisert 1. aug. 2016 09:47

CurrentTime (ct.uio.no) er for tiden ikke tilgjengelig grunnet problemer. Det jobbes med å få tjenesten opp igjen.

15:15 - Problemet er løst for de fleste brukerne, jobber med å løse floken for de som fremdeles har problemer.

Det grunnleggende problemet er nå løst, men det kan være noen brukere som fremdeles får feilmelding. Disse bes ta kontakt med ct-drift@usit.uio.no for å få hjelp.

Publisert 20. jul. 2016 14:51

Igjen problemer med personsøk og enhetssider på UiOs nettsted pga. at gruppetilhørigheter er borte i SAP.  Vi ser på saken.

E-post til lister eller grupper som er basert på organisasjonsstrukturen til UiO kan potensielt ikke bli levert, eller kun levert til noen mottakere. 

Man kan også midlertidig miste tilgang til IT-ressurser, f.eks. nettsider eller XMPP-rom, dersom de er sperret ned basert på organisasjonsstrukturen til UiO.

Bedre SAP-data ankom 16:40, det meste rettet seg antakelig opp innen en time deretter. Kanskje noe opprydning gjenstår.

Publisert 20. jul. 2016 10:47

Det er for tiden problemer med gjestenettet. Uninett jobber med å rette opp feilen.

Oppdatering 12:57: Problemet er løst og nettet er tilgjengelig

Publisert 19. jul. 2016 13:22

Det er problemer med personsøk og enhetssider på UiOs nettsted. Dette skyldes at mange gruppetilhørigheter er borte i SAP. Det jobbes med å fikse feilen.

Publisert 19. jul. 2016 08:33

HR-portalen er utilgjengelig. Forventet tilgjengelig igjen ca 09:00

Publisert 11. jul. 2016 10:25

Statistikk-serverne patches, og oppdateres natt til fredag 15. Juli.

Dersom alt går etter planen er dette arbeidet ferdig ca. klokken 13:00 fredag. Arbeidet starter torsdag aften/kveld.

Publisert 27. jun. 2016 10:43

Det er for tiden problemer med utgående telefonsamtaler.

De fleste samtaler vil gå som normalt, men noen feiler.

Oppdatering: Det var en feil hos linjeleverandøren som nå er løst.

Publisert 22. jun. 2016 16:15

SAPUiO og HR-portalen er for øyeblikket nede grunnet en teknisk feil. Det arbeides med en snarlig løsning på problemet.

Vi beklager ulempene feilen medfører.

Oppdatering kl.18:04: systemet og HR-portalen er tilgjengelige igjen.

Publisert 21. jun. 2016 11:35

Vi har hatt ett uventet driftsavbrudd som har rammet flere flere tjenester på UiO, deriblant nettsider og telefon og en rekke andre tjenester. Vi jobber med saken og kommer med mer informasjon så snart vi kan.

Oppdatert info:

Problemene hadde grunn i at LDAP-tjenerne hang/ble ustabile/utilgjengelige og dette påvirket dessverre veldig mange andre systemer som er avhenige av LDAP. Årsaken til at LDAP hang var at ny en sentral loggfunksjonalitet ble skrudd på og det dessverre ikke var tatt god høyde for de store loggmengdene LDAP produserer.

I perioden det var problemer kan mail ha hatt problemer med å gå gjennom, så det kan feks være lurt å sjekke utboksen i outlook.

 

Publisert 21. jun. 2016 09:21

Økonomisystemet (OAPRD) tas ned for teknisk vedlikehold kl. 16:00 i dag tirsdag 21/6, beregnet nedetid ca 3 timer.