Driftsmeldinger fra IT - Side 2

Publisert 12. juni 2017 15:27

Siden 1. juni har vi hatt problemer med å få bygget studentbrukerkontoer i Cerebrum. Det feilsøkes.

Publisert 8. juni 2017 10:28

Pga NHM-database-flytting blir det følgende nedetid:

- Corema og Corema_Zoo blir nede mandag 12. juni 2017 fra kl 09:00 til 15:00

- Iris blir nede mandag 12. juni fra kl 12:00 til 16:00. Verifikasjon av løsningen skjer tirsdag morgen. Eventuelle data som lagres før kl 11:00 tirsdag 13. juni kan gå tapt.

Mvh

Jon Venbakken, tjenestegruppe for MSSQL

 

Publisert 1. juni 2017 12:00

Enkelte brukere vil ha hatt problemer med å koble til e-postsystemet (Exchange).

Problemet skal nå være løst.

Vi beklager ulempene dette har medført.

Ta kontakt med it-support@uio.no hvis du fremdele opplever problemer med å koble til e-postsystemet.

Publisert 24. mai 2017 17:40

wiki.uio.no er nede for oppgradering fra 18.00 og utover kvelden den 24/5.

 

18:50 - wiki.uio.no er ferdig oppgradert og tilgjengelig igjen nå.

Publisert 24. mai 2017 11:26

Passordark skrevet ut av lokale IT-ansvarlige mandag morgen fram til ca. klokka 10 var ikke korrekte. Navn, brukernavn og passord på arkene ble ikke skrevet ut riktig.

Problemet er fikset nå (midlertidig), så eventuelle passordark skrevet ut før klokka 10 må skrives ut på nytt. Vi beklager ulempene.

Publisert 22. mai 2017 09:20

Tirsdag 30.05.17, fom kl. 16:00 (beregnet nedetid 4 timer)

  • Fakturasystemet (Basware IP) - det vil ikke være mulig å kontere fakturaer, alt annet skal være mulig å utføre.
  • Bestillingssystemet (Basware PM) - det vil ikke være mulig å opprette bestillinger med tilhørende kontering, alt annet skal være mulig å utføre.

  • Web-rapporter som går direkte mot OA (sanntidsrapporter) vil ikke fungere i perioden systemet er nede.

Publisert 12. mai 2017 19:18

Tjenesten astra / 1 TB forskerområder har vært nede siden litt før 18 i kveld.   Det jobbes med å få tjenesten opp igjen.  Foreløpig er det ikke kjent hvor lang tid det vil ta.   Meldingen oppdateres.

Oppdatering: Astra var tilbake igjen ca. 22.20 fredag kveld.

 

Publisert 4. mai 2017 14:45

8.mai vil det bli nedetid på noen databsaer pga vedlikehold.

Basene det gjelder er:

Fra kl 19-20

  • MUSITPRD
  • MUSPRD

Fra kl 19-21

  • HK8PRD
  • GEOPRD
  • IEPRD
  • SMSPRD
  • HKPRD
  • PAYPRD
  • WEBPRD

Avhengig av hvor lang tid vedlikeholdet tar, men det kan godt hende at basene er tilgjengelig før meldt nedetid.

Publisert 4. mai 2017 14:43

Adra Match Accounts vil være nede mandag 8. mai fra kl 12:00 til kl 15:00 pga flytting av databasen.

 

Mvh Jon Venbakken

DBD / MSSQL

 

Publisert 2. mai 2017 10:28

Flere IT-tjenester er nede pga. strømbrudd. Det inkluderer e-postsystemet Exchange, brukeradministrasjonssystemet Cerebrum, innloggingstjenesten Weblogin som bl. a. brukes på nettsider, med mer. Det jobbes med å løse problemet og vi beklager ulempen.

12:27: Strømmen er tilbake, de fleste tjenester skal være oppe igjen, men noe etterslep må påregnes. 

English:

Several IT services are down due to a power failure. It includes the e-mail system Exchange, Cerebrum user management system, Weblogin service used on web pages, and more. We are working to solve the problem and apologize for the inconvenience.

12:27: The power is back and most of the IT services are up.

 

Publisert 26. apr. 2017 10:21

Det var planlagt nedetid for Adra Match Accounts tirsdag 2. mai fra kl 12:00 til kl 15:00.

Nedetiden utgår, systemet tas ikke ned.  Dette pga usikkerhet ifm strømbruddet 2. mai. Migreringen vil skje senere, dato er ikke bestemt.

Mvh Jon Venbakken, tjenestegruppe for MSSQL

 

Publisert 18. apr. 2017 10:37

Vi holder på med å oppdatere passordene for systemkontiene for integrasjonen mellom Cerebrum fra den siden og AD tjeneren som tar seg av å bytte passordene for brukerne og oppdatere Consent og Xpand tjenestene. Arbeidet skulle vært fort gjort men det kommer til å ta en ekstra halv time, vi beklager ulempene!

Publisert 4. apr. 2017 10:50

 

Åpningstider påsken 2017:

  • 9. April - Palmesøndag. Stengt.
  • 10. April - Mandag. Kristen Nygårds hus: 08:00-20:00. Georg Sverdrups hus:  09:00-16:00
  • 11. April - Tirsdag. Kristen Nygårds hus: 08:00-20:00. Georg Sverdrups hus:  09:00-16:00
  • 12. April - Onsdag. Kristen Nygårds hus: 08:00-20:00. Georg Sverdrups hus:  09:00-12:00.
  • 13. April - Skjærtorsdag. Stengt.
  • 14. April - Langfredag. Stengt.
  • 15. April - Påskeaften. Stengt.
  • 16. April - Første Påskedag. Stengt.
  • 17. April - Andre Påskedag. Stengt. 
Publisert 4. apr. 2017 10:00

Cerebrum har ikke fått oppdaterte data fra SAPUiO siden mandag kl 12:30. Dette grunnet API gateway som gikk ned under oppgradering.

Konsekvensen er at ingen endringer på personer i SAPUiO siden kl 12:30 har påvirket Cerebrum. Disse legges i kø, og vil bli fortløpende oppdatert når forbindelsen er oppe igjen.

Det jobbes med å løse problemet.

Status: Forbindelsen er oppe igjen, men det kan forventes noe tidvis forsinkelse utover dagen.

Publisert 31. mars 2017 14:36

Ved en oppdatering av innstillinger i Mobilt Arbeidsrom ble det sendt ut en ny profil for Exchange innstillinger på Mail for iOS. Dette betyr at brukere må taste passord for at Mail og Kalender skal fungere med UiO oppsett igjen.

Vi beklager ulempen dette medfølger for våre brukere og jobber med å varsle brukerne det gjelder.

MLM

Publisert 23. mars 2017 14:07

Usit jobber med saken for å finne en løsning på problemet.

Publisert 22. mars 2017 12:46

Problemet er løst, og systemet er tilgjengelig igjen.

Mvh Heidi Wang

Publisert 22. mars 2017 12:22

Saken er meldt til vår driftsleverandør, og vi vil komme med mer informasjon så snart vi vet noe mer.

 

Beklager ulempene dette medfører.

Publisert 21. mars 2017 14:58

Økonomisystemet (OAPRD) blir utilgjengelig i kveld 21.mars, fra kl. 16:00
pga oppdatering.

Beregnet nedetid ca 4 timer.

Publisert 20. mars 2017 12:40

Tjenestene på app.uio.no har blitt forsøkt flyttet til nye servere, dessverre har dette ført til en del problemer for enkelte tjeneste. Vi har derfor valgt å flytte den tilbake til vi har fått ryddet opp i de problemene som har oppstått. 

Publisert 16. mars 2017 10:15

Lisensen til StatTransfer har gått ut. USIT er i samtale med leverandør. 

Publisert 13. mars 2017 19:53

Vår ene Wowza edge server (webcast-prod02.uio.no) er nede. Det medfører at bruk av rtmp://webcast-edge.uio.no/liveedge/ditt_streamname for publisering av direktesendinger ikke vil virke stabilt.

Bruk isteden URLen rtmp://webcast-prod03.uio.no/liveedge/ditt_streamname inntil problemene er fikset. Vi jobber med saken.

16/3: Da er webcast-prod02.uio.no oppe igjen og alle webcasttjenester er i normal drift.

Publisert 12. mars 2017 15:36

Vi har for tiden problemer med brukerinfo.uio.no. Vi er klar over problemet og det jobbes med saken.

2017-03-13: Problemet er løst.

Publisert 2. mars 2017 13:17

Grunnet problemer med installasjonen på servere er SAS for tiden ikke tilgjengelig på UiO Programkiosk.

Publisert 2. mars 2017 10:18

Vi har for tiden problemer med programvareinstallasjon på macOS gjennom "Managed Software Center".

Vi har funnet årsaken til problemet og jobber med en løsning.

Problemet rammer maskiner som har blitt installert den siste uken.

Vi beklager ulempene dette medfører!

Oppdatering: Problemet ble løst ca klokken 13.00 på torsdag. Maskiner som ikke har fått rett konfigurasjon ved oppsett skal automatisk bli oppdatert, men det tar litt tid før alle maskiner har fått rett konfigurasjon.