Driftsmeldinger fra IT - Side 6

Publisert 22. sep. 2016 09:50

Tirsdag 27.september, fom kl. 16:00 (beregnet nedetid 5 timer)

 

  • Fakturasystemet (Basware IP) - det vil ikke være mulig å kontere fakturaer, alt annet skal være mulig å utføre.
  • Bestillingssystemet (Basware PM) - det vil ikke være mulig å opprette bestillinger med tilhørende kontering, alt annet skal være mulig å utføre.

  • Web-rapporter som går direkte mot OA (sanntidsrapporter) vil ikke fungere i perioden systemet er nede.

 

Publisert 20. sep. 2016 08:55

AirWatch oppdateres i kveld, Tirsdag. Regner med en nedetid på omtrent tre til fire timer fra ca. 20:00.

Publisert 18. sep. 2016 20:26

Etter oppgradering av e-postlistesystemet Sympa er det problemer med sympaadmin. Sympaadmin er et verktøy for administrasjon av Sympa-e-postlister for de litt mer avanserte brukerne.

Oppdatering 19. september: Innlogging skal nå fungere, men det er fremdeles problemer med moderering av enkelte e-poster. Vi jobber fortsatt med saken.

Oppdatering 17:00 : Moderering skal nå fungere som normalt.

Som alternativ til sympaadmin kan man administrere e-postlister gjennom de nye nettsidene som er tilgjengelig på https://sympa.uio.no.

Vi beklager eventuelle ulemper dette medfører og jobber med å løse problemene.

Spørsmål eller kommentarer kan rettes postmaster-kontakt@usit.uio.no.

Publisert 16. sep. 2016 15:07

Vi har for tiden problemer med Office 365 på UiO. Dette gjelder ikke installasjon, men brukere vil kunne oppleve å få feilmeldingen "We’re still setting a few things up, but feel free to get started" ved bruk av enkelte online-apper.

Vi jobber med å løse problemet, og oppdaterer så fort vi vet noe mer.

Publisert 16. sep. 2016 13:54

Vi har problemer med at enkelte nykonfigurerte OS X-maskiner ikke får installert programvare. Vi jobber med en løsning på problemet.

Det var en del tjenester som ikke var startet opp igjen etter oppdatering av tjenerene. Problemet skal nå være løst.

Publisert 14. sep. 2016 13:05

Statistikk-serverne patches, og oppdateres natt til fredag 16. September.
Dersom alt går etter planen er dette arbeidet ferdig ca. klokken 13:00 fredag. Arbeidet starter torsdag aften/kveld.

Publisert 14. sep. 2016 08:18

Det er problemer med Exchange, e-postsystemet på UiO. Omtrent 1 av 8 kan ikke bruke e-post og kalender. Det jobbes med saken, og vi oppdaterer fortløpende.

Oppdatert 09.55: Problemet er løst og e-post og kalender fungerer igjen. 

Publisert 12. sep. 2016 10:53

Fronter er for øyeblikket nede. Det jobbes med å løse problemet fortløpende. 

Beklager ulempen dette medfører.

Oppdatering: Fronter er tilbake i normal drift.

Publisert 8. sep. 2016 16:06

09.09.16 12:52: Trådløst nett er oppe igjen og skal fungere som normalt. Nettdrift har rullert software på kontrolleren til en stabil versjon. Cisco er informert og problem ansees som løst.

09.09.16 12:30: Trådløst nett går ned en kort periode igjen, dette må gjøres for å gjøre en hasteoppgradering av vårt utstyr.

09.09.16 12:00: Trådløst nett skal fungere igjen nå, vi jobber med å sørge for at problemet ikke gjentar seg.

09.09.16 11:39: Vi opplever problemer med en av våre kontrollere som er ansvarlig for mesteparten av det trådløse nettet på UiO. Brukere vil oppleve en nedetid på under en halvtime. Vi jobber med å løse problemet.

08.09.16: Det trådløse nettet ved universitetet har for tiden problemer. Det jobbes med å løse problemet forløpende. 

Beklager ulempen de...

Publisert 5. sep. 2016 10:28

Fakturasystemet (Basware IP) og e-Omposterings-løsningen tas ned for teknisk vedlikehold onsdag 07.09.16 kl. 21:00.

Beregnet nedetid ca 1 timer.

Publisert 31. aug. 2016 20:13

Vi har fått tilbakemeldinger om at enkelte brukere ikke har kunnet kjøpe utskriftskvote via https://utskrift.uio.no

Etter å ha tastet inn beløp og trykket "Godkjenn" kommer det en melding "Transaction failed."

Om man går tilbake til forrige side og prøver igjen (evt. et par ganger til) så har mange kommet seg videre til betalingsløsningen.

Vi jobber med å finne feilen.

Publisert 30. aug. 2016 15:04

Siden kl 07 idag tidlig har Cerebrum hatt trøbbel med å kommunisere med AD tjenesten for å opprette nye brukere.

Det jobbes for å få fikset snarest mulig.

Publisert 26. aug. 2016 16:00

Deploystudio har vært nede av ukjent årsak. Tjenesten er nå oppe igjen og vi vil undersøke litt om årsaken til feilen, men vi mistenker gammel hardware.

Første melding om at tjenesten var nede kom 24.08.16 - 12.47, men problemet ble ikke oppdaget av oss før 25.08.16 - 15.00. Tiltak for å hindre at dette skjer igjen er bedre overvåkning av maskinvare og kanskje litt bedre e-postrutiner av undertegnede.

Daniel Høisveen @ MLM

Publisert 25. aug. 2016 08:35

Flere kommandoer ble hengende i bofh. Har påvirket brukerinfo.uio.no og setting av nytt passord bla., dette har skjedd mange ganger i forrige 2 til 3 ukene.

Siste episode med den hengingen hadde årsakene identifisert, vi fattet en liten avviksrapport om dette her:  https://www.usit.uio.no/om/organisasjon/it-drift/avviksrapporter/2016/avvik_BOFH_heng-2016-09-05.html

Publisert 23. aug. 2016 16:00

Fakturasystemet (Basware IP) og Eomposterings-løsningen tas ned for teknisk vedlikehold kl. 21:00 i dag tirsdag 23/08.

Beregnet nedetid ca 1 timer.

Publisert 22. aug. 2016 12:47

Det trådløse nettet ved universitetet har for tiden problemer. Det jobbes med å løse problemet forløpende. 

Beklager ulempen dette medfører. 

Publisert 22. aug. 2016 01:02

75% av trådløsnettet ble deaktivert lørdag kveld klokken 19:15 (20 aug). Årsaken antas være en feil i programvaren til kontrollerene og det ble senere på kvelden installert en alternativ versjon for å unngå gjentagelse.

Feilen ble oppdaget og løst i løpet av 15min, men brukere i perioden vil sannsynligvis opplevd ingen eller dårlig kvalitet på tjenesten.

Byttet av programvare på kontrollerene klokken 21:35 førte til et nytt kort avbrudd, men etter 21:40 fungerte tjenesten som normalt.

Publisert 18. aug. 2016 15:50

bofh har blitt tatt ned for feilsøking etter at flere kommandoer ble hengende.

Dette påvirker bofh og brukerinfo.uio.no.

Publisert 18. aug. 2016 14:41

Det er for tiden problemer med stabilitet på noen nettsteder, og dette kan føre til treghet og tjenesteavbrudd. Vi jobber med å finne årsaken og beklager ulempen i mellomtiden.

Oppdatering: denne situasjonen skal nå være løst.

Publisert 17. aug. 2016 11:17

Siden klk. 08 idag tidlig har Cerebrum hatt trøbbel med å kommunisere med AD tjenesten for å opprette nye brukere.

Det jobbes for å få fikset snarest mulig.

Publisert 10. aug. 2016 11:01

Nettet har vært nede siden kl 7.30 10.august, det jobbes med å få løst problemene.

Publisert 8. aug. 2016 13:11

Det er for tiden litt forsinkelse før endringer på brukere i Cerebrum (brukeradministrasjonssystemet) blir synkronisert til AD på grunn av store datamengder.

Vi ber om tålmodighet og beklager ventetida.

Publisert 8. aug. 2016 13:06

En e-posttjener fikk problemer natt til lørdag 7. august. I forbindelse med at den ble byttet ut, ble det gjort en feilkonfigurasjon som medførte at det feilaktig ble sendt ut returmeldinger i perioden 01:35 til 02:16 for e-post som var levert/behandlet tidligere på dagen.

Vennligst se bort fra returmeldinger mottatt i dette tidsrommet, med mindre du har mottatt to returmeldinger for samme e-post.

En returmelding, eller «bounce», er en melding som genereres når en e-post du har sendt ikke kan leveres. Hvordan disse e-postene ser ut vil variere, men de feilaktig utsendte e-postene har «mailer-daemon» som avsender og emnefeltet «Mail delivery failed: returning message to sender».

Det vil bli sendt informasjon direkte til de berørte i løpet av dagen.

--

One of the mail servers stopped working during the night between Friday and Saturday. A misconfiguration when the servers was replaced resulted in...

Publisert 3. aug. 2016 09:54

Flere opplever problemer med passordbytte i brukerinfo. Det har vært problemer i varierende grad siden 3. august.

Problemene skyldes stor pågang i tjenesten, samt ny metode for passordvalidering som gir litt mer last enn tidligere. Vi har gjort endringer i passordvalideringen som bør hjelpe på lasten.

Ved problemer ved endring av passord, vent litt og prøv igjen senere. Ved vedvarende problemer, send gjerne epost til it-support@uio.no så vi får oversikt over omfanget og kan sette inn ytterligere tiltak.

Publisert 1. aug. 2016 09:47

CurrentTime (ct.uio.no) er for tiden ikke tilgjengelig grunnet problemer. Det jobbes med å få tjenesten opp igjen.

15:15 - Problemet er løst for de fleste brukerne, jobber med å løse floken for de som fremdeles har problemer.

Det grunnleggende problemet er nå løst, men det kan være noen brukere som fremdeles får feilmelding. Disse bes ta kontakt med ct-drift@usit.uio.no for å få hjelp.