Driftsmeldinger fra IT - Side 7

Publisert 20. juli 2016 14:51

Igjen problemer med personsøk og enhetssider på UiOs nettsted pga. at gruppetilhørigheter er borte i SAP.  Vi ser på saken.

E-post til lister eller grupper som er basert på organisasjonsstrukturen til UiO kan potensielt ikke bli levert, eller kun levert til noen mottakere. 

Man kan også midlertidig miste tilgang til IT-ressurser, f.eks. nettsider eller XMPP-rom, dersom de er sperret ned basert på organisasjonsstrukturen til UiO.

Bedre SAP-data ankom 16:40, det meste rettet seg antakelig opp innen en time deretter. Kanskje noe opprydning gjenstår.

Publisert 20. juli 2016 10:47

Det er for tiden problemer med gjestenettet. Uninett jobber med å rette opp feilen.

Oppdatering 12:57: Problemet er løst og nettet er tilgjengelig

Publisert 19. juli 2016 13:22

Det er problemer med personsøk og enhetssider på UiOs nettsted. Dette skyldes at mange gruppetilhørigheter er borte i SAP. Det jobbes med å fikse feilen.

Publisert 19. juli 2016 08:33

HR-portalen er utilgjengelig. Forventet tilgjengelig igjen ca 09:00

Publisert 11. juli 2016 10:25

Statistikk-serverne patches, og oppdateres natt til fredag 15. Juli.

Dersom alt går etter planen er dette arbeidet ferdig ca. klokken 13:00 fredag. Arbeidet starter torsdag aften/kveld.

Publisert 27. juni 2016 10:43

Det er for tiden problemer med utgående telefonsamtaler.

De fleste samtaler vil gå som normalt, men noen feiler.

Oppdatering: Det var en feil hos linjeleverandøren som nå er løst.

Publisert 22. juni 2016 16:15

SAPUiO og HR-portalen er for øyeblikket nede grunnet en teknisk feil. Det arbeides med en snarlig løsning på problemet.

Vi beklager ulempene feilen medfører.

Oppdatering kl.18:04: systemet og HR-portalen er tilgjengelige igjen.

Publisert 21. juni 2016 11:35

Vi har hatt ett uventet driftsavbrudd som har rammet flere flere tjenester på UiO, deriblant nettsider og telefon og en rekke andre tjenester. Vi jobber med saken og kommer med mer informasjon så snart vi kan.

Oppdatert info:

Problemene hadde grunn i at LDAP-tjenerne hang/ble ustabile/utilgjengelige og dette påvirket dessverre veldig mange andre systemer som er avhenige av LDAP. Årsaken til at LDAP hang var at ny en sentral loggfunksjonalitet ble skrudd på og det dessverre ikke var tatt god høyde for de store loggmengdene LDAP produserer.

I perioden det var problemer kan mail ha hatt problemer med å gå gjennom, så det kan feks være lurt å sjekke utboksen i outlook.

 

Publisert 21. juni 2016 09:21

Økonomisystemet (OAPRD) tas ned for teknisk vedlikehold kl. 16:00 i dag tirsdag 21/6, beregnet nedetid ca 3 timer.

 

Publisert 15. juni 2016 09:17

Vi har for øyeblikket problemer med DeployStudio-serveren som gjør at det ikke er mulig å installere Macer med Netboot.

Dette burde ikke være et problem for alt for mange siden alle nye enheter installeres med Mobilt arbeidsrom.

Uansett jobber vi med saken og oppdaterer her så snart vi har mer informasjon.

Hvis du har spørsmål ta kontakt på macadm@usit.uio.no.

Update 2016-06-16 11:20

Problemet er nå løst og var på grunn av hengende statd og rpcbind.

Publisert 7. juni 2016 14:48

Det vil bli utført noe teknisk vedlikehold i økonomisystemet OAPRD, i kveld.
Dette kan medføre at man blir kastet ut av OA og må logge inn på nytt.

Beklager evt. ulemper og kort varsel.

Publisert 7. juni 2016 14:01

Automatikken som konfigurerer zabbix har failet og dette har ført til at mange maskiner har mistet sin overvåking. Vi jobber med saken og beklager de ulemper dette medfører.

Oppdatering: Årsaken til problemet har blitt lokalisert og automatikken er i gang igjen. Det kommer til å ta noen timer før alt blir registrert, konfigurert og på plass igjen.

Publisert 2. juni 2016 11:53

Det vil bli utført teknisk vedlikehold på Basware IP - Systemet for Fakturahåndtering med eOmposteringsløsningen
torsdag 02.06.2016 kl 21:00-22:00.

Publisert 30. mai 2016 12:03

Noen brukere opplever at kiosken henger på "Please wait for the Local Session Manager".

Det jobbes med å få løst problemet.

Publisert 27. mai 2016 12:38

Rundt 250 virtuelle servere som går på clusteret esx-prod-a mistet nett i over 15 min fra ca.11:40, men alt skal være tilgjengelig igjen fra 11:55. Gi beskjed til virt-drift om evt. problemer som fremdeles vedvarer. 

Publisert 27. mai 2016 10:48

Grunnet en systemfeil får du for øyeblikket ikke tilgang til dine filer fra hjemmeområde via applikasjonen "Content".

Feilen gjelder for alle mobile enheter som kjører Content (fra tjenesten Mobilt arbeidsrom).

USIT jobber med å rette opp i feilen.

Karine F. Ulleberg

Publisert 19. mai 2016 13:35

Grunnet en feil i Nettskjema, kunne ikke inviterte personer svare på skjemaer ved å klikke på lenken i epost mellom 18.mai kl 12.30 - 19.mai kl 09.24.

Feilen er fikset, men dersom en invitert en epostbruker klikket på lenke for direkte innlogging i invitasjonseposten iløpet av denne perioden, vil brukeren nå få beskjed om å at "Lenken du har fulgt er ikke lenger gyldig."

Klikk isåfall på knapp for å få tilsendt ny lenke på epost.

Nettskjema beklager de ulemper dette medfører. 

Publisert 11. mai 2016 11:31

Forsøk på å logge inn i Fronter resulterer i feilmeldingen "Authorization failed."

Det jobbes med å få løst problemet.

Nå sier Fronter selv at problemet skal være løst: http://www.itslearning.eu/fronter-support

Publisert 11. mai 2016 10:47

Update: The failed component has been replaced and the network is back up.

A central networking component in the HPC and research infrastructure domain has problems, making the servers and services unavailable.

Engineers are working towards a solution.

Publisert 11. mai 2016 10:12

Vi har problemer med at nye Apple-enheter fra Atea og Imento ikke er registrert riktig i DEP-løsningen fra Apple.

Vi jobber med leverandørene og Apple for å løse problemet.

I mellomtiden er det bare å fortsette å registrere enheter i følge rutinene beskrevet her, men det kan dessverre ta litt lenger tid enn normalt før de kan leveres til sluttbruker

https://www.uio.no/tjenester/it/maskin/m-rom/drift-utvikling/dep_lokal_it.html

Oppdatering: Atea har registrert alle enheter, og alle åpne RT-saker skal nå være lukket.

Publisert 11. mai 2016 09:08

Problemene med RT som ikke fikk sendt mail er løst. Dessverre må mail som er forsøkt sendt i tidsrommet med probleme  sendes manuelt på nytt da de ikke automatisk blir sendt på nytt av RT. Beklager merarbeid dette påfører enkelte.

Publisert 11. mai 2016 09:04

RT har hatt problemer på morgenen idag. Mellom 06:03 og 06:33 sluttet mail å sendes fra RT med feilmeldingen "The RT System itself - Sending the previous mail has failed. Please contact your admin, they can find more details in the logs." . Vi regner med at dette er i orden om kun kort tid.

Publisert 11. mai 2016 08:54

RT har hatt problemer på morgenen idag. Mellom 06:03 og 06:33 sluttet mail å sendes fra RT med feilmeldingen "The RT System itself - Sending the previous mail has failed. Please contact your admin, they can find more details in the logs." . Vi regner med at dette er i orden om kun kort tid.

Publisert 9. mai 2016 13:01

Vi opplever for øyeblikket at mange OS X-maskiner ikke får koblet til munki-serveren vår. Det vil gjøre at brukere ikke får installert programmer og oppdateringer via «Managed Software Center.app».

Problemet jobbes med og oppdateres her etter hvert.

UPDATE 13:11: Problemet skyldes en fil som ikke ble oppdatert av automatikken på serversiden. Feilen er rettet opp og alt burde begynne å fungere igjen. Ta kontakt hvis det fortsatt oppleves problemer.