Jeg får ikke tilgang til ønsket tjeneste

Du har ikke registrert deg i Studentweb og betalt semesteravgiften

Alle studenter får tilsendt et brukernavn før de begynner å studere, og tilgang til å sette seg et passord, som bare gir tilgang til Studentweb. Dette passordet gir ikke tilgang til UiOs andre IT-tjenester og kan ikke brukes til pålogging på UiO-maskiner før du har registrert deg i Studentweb og betalt semesteravgiften. Du får tilsendt en PIN-kode du også kan bruke til å logge på Studentweb og registrere deg hjemmefra eller fra en annen maskin du har tilgang til, som ikke er en UiO-maskin. Når du har registrert deg og betalt semesteravgiften får du full tilgang til IT-tjenestene ved UiO, inkludert pålogging på UiO-maskiner.

Noen tjenester er tilgjengelige kun fra UiO-maskiner

Eksempler på tjenester som er tilgjengelige kun fra maskiner koblet til UiOs nettverk er:

• Søk i adgangbegrensede tidsskriftbaser.

• Bruk av hjemmeområdet ditt (M:).

• Ordnett sine ordbøker.

• Basware.

Slike tjenester vil ikke være tilgjengelige fra hjemmemaskinen din eller andre maskiner utenfor UiO. 

Hvis du har behov for å bruke disse tjenestene fra en maskin som er utenfor UiOs nettverk, kan du bruke Remote Desktop (Eksternt skrivebord), som gir deg tilgang til skrivebordsmaskinen du har på UiO, eller VPN (Virtual Private Network) som gir deg en tilkobling til UiOs nettverk.

Les mer om Remote Desktop

Les mer om VPN

Du har ikke riktig tilgangsnivå    

Noen tjenester har rettighetstilnyttet tilgang. Det betyr at en andministrator må gi deg tilgang til tjenesten. Manglende tilgang kan resultere i at du ikke ser tjenesten, at du ikke får logget på, eller at enkelte deler eller funksjoner er sperret. En tjeneste kan ha forskjellige nivåer av tilgang.

• Ikke riktig tilgang i Vortex? Kontakt webredaksjonen som er ansvarlig for sidene.

• Får du ikke opp undervisningsrommet du skal bruke i Fronter? Kontakt den som er ansvarlig for undervisningen.

• I de fleste tilfeller kan du kontakte lokal IT, som enten kan løse problemet eller hjelpe deg videre.

Ikke tilgang etter passordskifte

I kalenderprogrammet Notes og noen andre programmer, kan det oppstå problemer etter et passordskifte. Hvis du er Notes-bruker og du ikke kan logge på Notes, kontakter du lokal IT. I mange tilfeller vil du kunne bruke iNotes fram til problemet er løst.