Hvem kontakter jeg?

Lurer du på hva du har krav på og hvor du skal henvende deg?

 

Skade på UiO-innkjøpt Android mobiltelefon eller nettbrett

Skade på UiO-innkjøpt iOS-enhet

(kjøpt før april 2016)

Gjelder det iPhone? Fyll inn Imento serviceskjema. 

Gjelder det iPad? Kontant enten Apple kundeservice eller Atea-SOS på e-post,

telefon 03060 eller via deres portal.

 

Skade på UiO-innkjøpt iOS-enhet

(kjøpt etter april 2016)

Om den UiO-innkjøpte enheten er kjøpt etter april 2016 omfattes den av AppleCare-avtalen. Les mer om prosessen for erstatning og fyll inn nettskjema for skadet eller ødelagt utstyr. 

Generelle Apple-supporthenvendelser

Brukere som har behov for support, spørsmål om utstyret eller Apples programvare, kan kontakte Apple direkte på telefon 240 55 186.

Pinkoden man må oppgi er 1682. 

Vil du kontakte gruppen for mobile tjenester?

OBS: Ikke rett vanlig supporthenvendelser hit.

Reklamasjon eller feil på utstyret som tas på reklamasjon?

Henvendelser om dette skal tas til Leverandør:

Imento for iPhone- og Android-utstyr.

Atea for iPad og MAC.