Hvem kontakter jeg?

Lurer du på hva du har krav på og hvor du skal henvende deg?

 

Skade på UiO-innkjøpt iOS-enhet (mer enn 2 år gammel) eller Android mobiltelefon

 

iPhone, iPad eller Android mobiltelefon: Kontakt Atea-SOS på e-post, telefon 03060 eller via deres portal.

Har du produktspørsmål til din Apple enhet, kan du også kontakte Apple kundeservice direkte.

 

Skade på UiO-innkjøpt iOS-enhet (kjøpt etter april 2016 og er mindre enn to år gammel)

Om den UiO-innkjøpte enheten er kjøpt etter april 2016 og mindre enn to år gammel omfattes den av AppleCare-avtalen. Les mer om prosessen for erstatning og fyll inn nettskjema for skadet eller ødelagt utstyr

Generelle Apple-supporthenvendelser og produktspørsmål (hardware/software) 

Telefon: 240 55 186

Pinkoden man må oppgi er 1682. 

Vil du kontakte gruppen for mobile tjenester?

Merk: Ikke rett vanlig supporthenvendelser hit.

Reklamasjon

Henvendelser om dette skal tas til leverandør:

  • Imento: iPhone- og Android-utstyr
  • Atea: iPad og Mac