Request Tracker modul 1: Lær grunnleggende bruk av RT

Skal du begynne å bruke RT og ønsker å få maksimalt utbytte av RT som et saksbehandlingsverktøy? Da er dette kurset for deg.

Kurs-banner

Kursfrekvens: 4-8 ganger i året

Tid: 1 time

Språk: Norsk

Type kurs: Digitalt — Zoom, holdes fysisk ved behov

Målgruppe: Saksbehandlere som skal bruke RT

Forhåndskunnskap: Ingen

Innhold:

  • Introduksjon til RT
  • Generell saksbehandling
  • RT-søk
  • Konfigurering av RT
  • Opprette saker inne i RT
  • Tips og triks

Kort om kurset:

Kurset skal gi den enkelte deltaker grunnleggende innsikt i hvordan RT kan brukes til saksbehandling. I kurset blir det gått kort gjennom hva RT er, generell saksbehandling, hvordan man søker etter saker, personer og annet, hvordan man tilpasser RT til eget behov, hvordan man oppretter en sak direkte i RT, og litt tips og triks.

Kommende kurs

Det er for øyeblikket ingen planlagte kurs.

Tilbakemeldinger fra kurs

Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med innholdet i kurset?

Hvor godt traff kursnivået i forhold til ditt kompetansenivå?

Hvor sannsynlig er det at du ville anbefalt dette kurset til andre?

Kontakt

For spørsmål om kurset, ta kontakt på e-post:
kurs@usit.uio.no