Skulle du være så uheldig å glemme påloggingspassordet til Macen din, finnes det allikevel en måte å komme seg inn på så lenge det er en UiO-driftet Mac.
1. Først må man logge inn på https://mobil.uio.no/mydevice
2. Gå inn på details
3. Velg "More" og så "Security"
4. Du vil så få opp din gjenopprettingsnøkkel, "Recovery Key"
Hvis dette ikke stemmer for deg så kan du sende inn en sak til it-support@uio.no for å få hjelp.
NB! For å få utlevert gjenopprettingsnøkkelen må du møte opp personlig og fremvise gyldig legitimasjon.
5. Skriv ned eller ta bilde av denne nøkkelen. Den er gyldig i 15 minutter fra du ser den.
6. Slå av Macen du har glemt passordet til. Slå den så på igjen ved å trykke og holde inne på-tasten. For noe eldre Macer kan det hende du må slå på ved å trykke start-tasten/knappen mens du holder nede Option-R. Fortsett å holde den inne til du ser "Laster inn oppstartsvalg" under eplet på skjermen, eller til du ser en framdriftslinje.
7. Hvis Macen viser en skjerm med harddisken din og "Options", click Options. Når skjermen som viser kontoen din kommer opp, klikk "Har du glemt alle passordene?"
8. Skriv inn gjenopprettingsnøkkelen og klikk Neste. Du vil nå få tilbud om å sette et nytt passord på kontoen din. Hvis nøkkelen ikke godtas, prøv å hente den en gang til og gjør hele prosedyren på nytt. Hvis det fremdeles ikke fungerer, ta kontakt med IT-hjelp.
9. Etter at det er gjort kan du starte Macen på nytt fra Eple-menyen (de vanlige gjenopprettingsvalgene, som Time Machine og reinstallasjon vil vises; du kan ignorere det) og logge på på vanlig måte.