Harddisken på Intune-maskinen din er beskyttet med Bitlocker-kryptering. Det er ikke mulig å hente dataene uten Bitlocker-nøkkelen. Slik beskyttes dine data i tilfelle maskinen blir mistet eller stjålet.
Du kan ha behov for å hente ut Bitlocker-nøkkelen. Med Intune og Azure AD er det nå tilrettelagt selvbetjening av dette for alle brukere.
Slik går du fram
- Åpne din Microsoft kontoside: myaccount.microsoft.com i en nettleser.
- Logg på med ditt brukernavn@uio.no, godkjenn med tofaktorautentsering, hvis det trengs.
Trenger du hjelp med tofaktorautentsering? - Velg Devices fra venstremenyen for å komme til oversikten over alle dine enheter.
- Finn og klikk på enheten du vil hente ut nøkler for, og klikk på View BitLocker keys
NB Noe informasjon er gjort utydelig på bildene av sikkerhetshensyn.
- Du får nå opp en høyremeny med historisk oversikt over alle nøkler. Sjekk opp Key ID med motsvarende som vises på din PC. Dette vil typisk være den som ligger øverst. Trykk på Show recovery key
- Du får nå opp et vindu med Bitlocker recovery key som må tastes inn for å låse opp enheten
Ring oss
Vi har åpent mellom 08:30 og 17:00 på hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 på lørdager.
Telefonnummer: 22 84 00 04
Send inn sak til oss
Du kan sende inn din forespørsel via e-post til: it-hjelp@uio.no.
Gå til e-postBook et videomøte over Zoom
Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.
Book et videomøte