Logge på for å motta samtaler i Puzzel
- Gå til siden app.puzzel.com/agent.
- Logg inn med Puzzel ID, dette skal være brukernavn på formen brukernavn@uio.no, og passordet til Puzzel-brukeren din.
Velg hvilken tjeneste du vil logge på, dette vil variere ut fra hvilke tjenester køen din har tilgang til. I eksemplet under kan man velge mellom (1) Chat og (2) Telefon.
Trykk Logg på for å koble det på køen for å motta samtaler.
Merk: Hvis du logger på med Softphone må du godkjenne at Puzzel kan bruke bruke mikrofonen til maskinen. Dersom du ikke har tillatt tilgang til mikrofonen vil du ikke kunne logge på for å motta samtaler.
Når du er logget på for å motta samtaler vil du være markert som Ledig i Puzzel
Logge av Puzzel
For å logge av Puzzel trykker du på Ledig og velger Logg av.
