OBS! Kjent problem
For tiden er det mulig å bestille og å gjøre Service Request ferdig (Complete) selv om Project sitt budsjett/balanse er lavere enn satt pris på bestilt Request Type eller manuell belastning som er lagt inn. Dette årsaker at balansen på prosjektet går i minus og dermed blir det ikke mulig å booke/bestille andre ting med prosjektet. En gang prosjekts balanse går i minus, er det heller ikke mulig å endre belastning på opprettet faktura. Dette problemet er rapportert til leverandøren og under arbeid.
Opprette og sende en bestilling
NB! For å bestille tjenester, må du være knyttet til minst ett prosjekt.
- Klikk på Request Services i navigasjonsmenyen. Da åpnes Requests-siden.
- Klikk på + Service Request-knappen.
- Klikk på Service Type-feltet for å åpne listen over tjenestetyper tilbudt av en valgt core. Velg en tjeneste du vil opprette en forespørsel om.
- Velg et prosjekt som skal belastes og klikk på Confirm.
- Du får opp et skjema som du skal fylle ut. Klikk på Submit-knappen for å levere.
- Skjemaet lagres automatisk selv om du forlater siden.
- For å fortsette med å fylle ut skjemaet, gå til Requests-siden, finn skjemaet og klikk på ID-nummeret.
- Maksimal filstørrelse som kan lastes opp per bestilling, er 35 MB.
Hvor kan man se opprettede skjemaer og sjekke status på bestillingen?
Du kan se listen over alle bestillinger og deres status på Requests-siden.
Alle opprettede bestillinger skal være tilgjengelige på listen, inkludert de som ikke er sendt inn.