Forskjellige måter å legge inn en kommentar på
Det er to knapper for å legge inn en kommentar, Comment under Action menyen og Comment knappen i øvre høyre hjørnet av svaret til eller fra bruker. Den eneste forskjellen på disse to er om bruker sitt svar blir inkludert eller ikke i svarfeltet du får opp på neste side. Det er altså to tilfeller:
- Action -> Comment
Her vil ingenting bli inkludert, utover din signatur. Du vil altså få et tomt svarfelt. - Comment i øvre høyre hjørne på et svar
Her vil svaret som knappen er knyttet til være sitert i svarfeltet på neste side. Om du ønsker kan du endre siteringen, eller fjerne den fullstendig.
Hvordan kommentere i en sak
- Stå i saken hvor du ønsker å kommentere
- Klikk enten på Action (1), og så Comment (2), eller trykk på Comment (3) oppe til høyre for svaret fra bruker
Fyll eventuelt inn en e-postadresse i (1) dersom du ønsker å eksplisitt sende kommentaren til noen.
Skriv inn kommentaren i boks (2).
Når du har fylt ut alle feltene du ønsker, klikk på Update ticket (3).