Fremgangsmåte
- Finn køen du vil aktivere autosvar i: Admin -> Køer -> Velg og søk etter køen eller finn den i listen.
Trykk deg inn på køen
Du vil nå se menyen for administrering av køen. Bla deg ned til feltet for "Midlertidig autosvar / Temporary autoreply"
- Fyll inn meldingen som skal sendes.
- Fyll inn startdato (fra og med).
- Fyll inn sluttdato (til og med)
- Lagre endringene
Meldingen vil bli sendt ut automatisk som svar i enhver sak som opprettes i det gitte tidsrommet. Du trenger ikke å deaktivere autosvaret etter tidsperioden er ferdig.
Eksempel
I skjermbildet nedenfor vil det bli sendt ut e-post med innholdet: "TESTER" om noen sender e-post til køen mellom 1. og 3. mai.
