Viktig:
Veiledningen under gjelder kun om du har e-postkontoen din i MS365. Alle kontoer på UiO flyttes dit høsten 2024. Er du usikker på om du har e-posten i MS365, kan du sjekke det slik:
Gå til →outlook.office.com. Hvis du ser et påloggingsvindu og kan logge inn, er du flyttet. Blir du bedt om å klikke på en lenke for å bli omdirigert, er du ikke flyttet.
For privateide og ikke-driftede maskiner:
For driftede maskiner:
Når kontoen din er ferdig flyttet til MS365, vil den gamle konfigurasjonsprofilen for mail automatisk bli fjernet fra maskinen din. Dette vil resultere i at UiO-kontoen i Apple Mail vil forsvinne, sammen med e-posten du har i postkassen.
Samtidig installerer driftsopplegget en ny konfigurasjonsprofil installert på maskinen, og en ny «UiO mail»-konto vil dukke opp. Denne vil ha et lite lyn symbol ved siden.
For å sette den nye kontoen:
- Klikk på lyn-symbolet bak kontonavnet.
- Du blir sendt videre til tofaktorautentisering. Logg inn med e-postadresse, autentiser deg, og gå videre.
- Vent til all e-post er lastet ned igjen på enheten din. Kalendere oppdateres etter at all e-post er kommet på plass, så de kan ta noen tid før alt er tilbake.
Ring oss
Vi har åpent mellom 08:30 og 17:00 på hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 på lørdager.
Telefonnummer: 22 84 00 04
Send inn sak til oss
Du kan sende inn din forespørsel via e-post til: it-hjelp@uio.no.
Gå til e-postBook et videomøte over Zoom
Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.
Book et videomøte