Enkelte ganger kan det oppstå feil eller "trust issues" i kommunikasjonen mellom enheten og administrasjonssystemet. Når dette skjer kan ikke klienten rapportere endringer i sin status til systemet, og endringer i sikkerhetsinnstillinger, profiler eller apper vil ikke bli overført til enheten.
Dette må fikses. Brukere kan prøve å løse dette selv, eller kontakte lokal IT for å få hjelp med å løse problemet.
For å utføre dette trenger du administratorrettigheter på maskinen.
Fremgangsmåte
- Åpne programmet Terminal, enten ved å søke i Spotlight eller ved å navigere til Programmer → Verktøy og åpne programmet.
Kopier eller lim inn kommandoen nedenfor og avslutt med å trykke Enter:
sudo profiles renew -type enrollment
- Bekreft kommandoen med å skrive inn passordet ditt og igjen trykke Enter. Passordet er det samme som du bruker for å logge deg inn på datamaskinen din.
- En varsling kommer opp i øvre høyre hjørne av skjermen. Klikk på menyen Valg, og velg Oppdater.
- I dialogboksen som kommer opp om å oppdatere enhetsregistrering. Bekreft med å klikke på Oppdater og godkjenn med passordet ditt.
- Fyll inn ditt UiO-brukernavn og passord, og maskinen vil starte reinnrulleringsprosessen.
Dersom du opplever feilmeldinger noe sted i prosessen, ta kontakt med IT-hjelp.