Driftsmeldinger fra IT - Side 13
Flere programmer i bruk ved UiO er ikke kompatible med macOS Catalina. Blant dem SPSS. Det anbefales derfor å vente med å oppgradere til macOS Catalina til nye versjoner av inkompatible programmer foreligger.
Lisensene for programvaren f4 og f5 er forløpig utgått. Det jobbes med å oppdatere lisennøkklene. Vi vil oppdatere denne driftsmeldingen når de er på plass. Forsinkelsen skyldes den tyske nasjonaldagen, da produsenten holder til i tyskland.
Cerebrum er nå oppe igjen.
Det blir en kort nedetid for Cerebrum-tjenester nå på grunn av et heng mot databasen. Dette vil først og fremst være merkbart ved at brukergrensesnittene mot Cerebrum (bofh, Brukerinfo og Passordtjenester) ikke er tilgjengelige.
Vi jobber med å få løst det så fort som mulig. Vi beklager ulempene.
Studenter opplever at E-pay alternativet ikke er tilgjengelig på utskrift.uio.no. Det jobbes med å rette feilen.
Det er for tiden noen problemer med nettskjema som gjør tjenesten utilgjengelig.
Det jobbes med å løse problemene. Beklager det inntrufne.
Det meldes om treghet i SCCM consolen via lkit-ts01 og 03, uvisst om 02 også er berørt. Treghet forekommer også ved feks listing av prosesser i PowerShell.
USIT er på saken og jobber fortløpende med å fikse feilen.
10:15:
sccm-uio-p01 fikk en omstart og responstiden er drastisk bedret. fungerer som normalt.
Det er for tiden noen tekniske problemer med UHAD.
UHAD-kiosk vil derfor være tilgjengelig. Dette vil gjøre følgende tjenester utilgjengelig:
- FS
- UBW ( Agresso)
- Ephorte for UiB & UiO
Det jobbes aktivt med å løse problemet.
2019-09-18 15:30:
Tjenestene er nå tilgjengelig igjen, men det kan oppleves noe treghet i systemene. Vi løser driftsmeldingen når tjenesten er fullstendig friskmeldt.
2019-09-19 14:50:
Problemene med tjenesten er nå løst.
Vi opplevde at RT hadde litt utfordringer rundt kl 12 i dag.
Dette medførte en ustabil tjeneste en kortere periode.
Det jobbes med å finne underliggende årsaker.
Oppdatering 13/09 - 15:15:
Undersøkelser indikerer så langt at problemene høyst sannsynlig ikke stammer fra RT,
men en annen tjeneste. Undersøkelsene fortsetter.
Det var kapasitetsproblemer på en innloggingsserver som gjorde at noen ikke fikk logget inn på eduroam idag rundt 12:30.
Problemet er løst.
Det er for tiden problemer med Jobbnorge innlogging via WebLogin.
Brukere vil oppleve feilmeldingen "Bruker mangler. Vi har ingen bruker registrert hos oss med din e-post!".
Det jobbes med å løse problemet.
Status kl 10:45: Vi jobber med å fikse tilgangen for alle brukarane, som vil kunne komme på plass om nokre timar. Er det krise og du treng tilgang umiddelbart kan du ta kontakt med administrator på ditt fakultet, som kan ta kontakt med jobbnorge@hjelp.uio.no.
Status kl 13:15: Problemet er no løyst og alle kan logge på att i JobbNorge.
Automatikken som flytter video fra Cynap til Vortex er for tiden nede. Det betyr at lokal-IT må flytte video manuelt fra deres Cynap-lagringsområde til Vortex.
Det er for øyeblikket problemer med www.hf.uio.no.
Vi jobber med å løse problemet.
Det er for øyeblikket en visuell feil på www.uio.no.
Det jobbes med å løse problemet.
TSD are experiencing issues with Colossus, which is delaying jobs from being run.
Det har blitt oppdaget at det det har vært kommunikasjonsproblemer mellom UA (ansattkortsystemet) og Cerebrum siden 14. august.
Konsekvensen er at kortsenteret ikke er i stand til å finne nyansatte i systemet for å utstede kort.
Cerebrum jobber med feilretting.
Flere av TSDs tjenester er nede fra morgenen av. TSD jobber med saken. Se eller drifstmelding på TSDs sider "https://www.uio.no/english/services/it/research/sensitive-data/log/login-problems-with-windows-vms-in-tsd.html"
12.08.19: 07:43 Tjenesten er oppe og går igjen.
12.08.19. 07:17 tp.uio.no gir feilmelding 503. Drift er varslet og jobber med saken.Vi kommer tilbake med mer info når vi har.
We are currently experiencing some stability issues in the TSD service.
We are looking into the matter.
There is currently an issue with group administration from brukerinfo.tsd.usit.no.
Error message:
"You are a moderator of too many groups, which would take too long to load. Please use the command line interface jbofh instead."
TSD is working on resolving this.
18/6-2019 13:30
selfservice.tsd.usit.no is currently unavailable. We are working on getting it back up again as quickly as possible.
20/6-2019 11:00
The selfservice portal is now up and running again.
--
Best regards,
TSD
Det er for øyeblikket problemer med provisjoneringsdatabasen for Windows 10. Dette fører til at det ikke er mulig å klargjøre maskiner for installasjon.
Det jobbes med å få løst problemet.
Some users are currently experiencing issues with logging into TSD.
We are looking into the matter.
Det har vært noen problemer med DA-tjenerne i løpet av morgentimene idag. Dette er nå løst.
13/6 - 2019 14:35:
Det ble det oppdaget problemer i vortex at enkelte internsider ikke lastet og ymse feilmeldinger på forsiden uio.no.
13/6 - 2019 14:42:
Det ble identifisert at en LDAP-krasj foråsaket problemet, og det startes å jobbe med å få den opp igjen.
13/6 - 2019 15:00:
LDAP er oppe igjen og vortex fungerer som normalt.
Brukere opplever en feilmelding i G-Suite ved innlogging som sier at "Kontoen er deaktivert". Dette er en feil, og det jobbes med å rette feilen.
Oppdatering kl. 15:20:
Da er feilen funnet og fikset.
Det har vært noen problemer med Vortex på uio.no ila morgentimene idag. Dette er nå løst.
Det er problemer med brukerkontoen som brukes til Vegg-TVer og infoterminaler. Det jobbes med å løse problemet.
Oppdatering:
Det er blitt sendt ut en e-post til de berørte om hvordan man fikser problemet.
20/5-2019 16:00:
Dear TSD users!
Colossus is currently running a little slower than usual. We're not quite sure why yet, but looking into the issue.
Thanks for you continued patience.
22/5-2019 14:27: Solved
TSD er for tiden noe ustabilt.
Det jobbes med å løse utfordringen.
20/5-2019 10:14: Løst.
20/5-2019 11:22: Viser seg at det var to forskjellige problemer som oppstod rundt samme tid. Fortsatt utfordring med pålogging mot Linux VM'er.
20/5-2019 13:17: Problem 2 løst.
Se og TSD operational log.
10-05-2019 07:06: Oppe igjen.
10-05-2019 06:52: Kontrollerne til trådløstnettet er nede i 10 minutter for restart. Beskjed ligger også under planlagte hendelser: https://www.uio.no/tjenester/it/aktuelt/planlagte-tjenesteavbrudd/2019/2019-05-10-nedetid-tradlost.html og beskjed har vært gitt på epost til LK-alle.
9/5-2019 11:30: harbor.uio.er oppe igjen. NB: Prosjekter må populeres på nytt pga. bytte av storage-backend.
9/5-2019 08:41: Det jobbes med å finne årsaken.
Dear TSD users,
Unfortunately, the machine exporting the network file system to the submit-hosts crashed, causing these machines to now hang.
As a result, we will have to restart machines which are now hanging to allow you to log in to these machines.
We're working towards getting the issue fixed, and apologize for the frequent crashes around the /cluster mounts lately. Finding a permanent solution to this issue is currently at the top of our priorities
Source: TSD Operational Log
7/5-2019 12:00: Feilen med ipv6 er løst. Alt fungerer som det skal med folk.uio.no og DA.
6/5-2019 20:28: folk.uio.no er oppe igjen ved at ipv6 oppføringen er fjernet, dermed kan folk.uio.no nås gjennom DA igjen!
6/5-2019 14:35: Feil i IPv6 configen på folk.uio.no: Dette fører til at sidene ikke kan nås gjennom Direct Access (DA).
06/05-2019 13:00: The issue is now solved
06/05-2019 10:37 :Currently there's an issue with /cluster on TSD. Several projects will experience that it is unavailable on their login machines.
TSD is working on resolving the issue.
This post will be updated once we have further information.
Noen noder i HPC-clusteret Colossus tilhørende TSD er for øyeblikket ikke fungerende. TSD jobber med problemet og det vil være løst fortløpende. Vi oppdaterer driftsmeldingen når problemet er løst. Brukere vil oppleve at de kan ha problemer med registrere nye jobber i køen. Beklager det intrufne.
Det oppleves innloggingsproblemer mot tjenesten. Problemet er nå (12:51) løst, men det kan ta litt tid før man får logget på igjen
OPPDATERING:
GSuite: Etter mye trøbbel med GSuite gjennom tirsdag og onsdag har nesten alle kontoer blitt gjenopprettet med originalt innhold. Det mangler 10 kontoer som krever mer arbeid. Sync mellom LDAP og google er ennå ikke satt igang igjen. Mer info kommer.
På grunn av stor pågang opplevde flere brukere problemer med å bruke mobilprint.uio.no
Det har blitt satt inn ekstra CPU-ressurser på tjenesten og den skal nå fungere som normalt.
Vi har hatt problemer med Cerebrum -> AD synk'en som har hatt som konsekvens at nye brukerkonti ble ikke opprettet i AD fra idag tidlig men dette ble fikset midlertidig nå mens Gruppemedlemskapene er fortsatt ikke i orden dessverre!
Ble løst fra klk.17:51
Det er oppstått noen problemer med lisenstjeneren FlexLM som bla. huser Matlab og Maple. Brukere vil oppleve at programvaren ikke klarer å lisensiere seg. Det jobbes med å rette feilen.
Det kan for øyeblikket være problemer med sertifikatet ved VPN-tilkoblinger opp mot UiO sitt nettverk. Brukere vil da få opp et varsel om usikker tilkobling. Dette undersøkes nærmere, og det jobbes med å få løst problemet.
Det er for øyeblikket problemer med å søke opp personer i Vortex. Personsidene viser også en feilmelding.
Det jobbes med å få rettet opp i dette.
Some TSD users still experience issues with Thinlinc-login.
TSD is trying to resolve it as soon as possible.
TSD er for tiden utilgjengelig da vi opplever problemer med noen tjenester, noe som kan føre til at noen brukere ikke kan logge inn på TSD. Vi undersøker årsaken til dette og jobber med å få fikset dette.
---------
TSD is inaccessible for the moment, and we are experiencing issues with some services, which may lead to some users being unable to login to TSD. We are investigating the cause of this and working on fix.
Vi er klar over at det fremdeles er problemer med innloggingen på nb.no via Feide for UiO-brukere. Feilen utarter seg noe annerledes enn tidligere, og brukere vil oppleve en autentiseringsfeil ved innlogging.
Problemet med tjenesten ligger på nasjonalbibliotekets side og ikke på UiOs systemer. Vi holder en dialog med nasjonalbiblioteket for at tjenesten skal igjen fungere.
I flere tilfeller de to siste dagene har nye enheter blitt hengende under registrering.
En oppdatering til AirWatch endret standard profilen til å vente på videre konfigurasjon.
Dette er nå skrudd av og har forhåpentligvis løst utfordringen.
Vi opplever problemer med DA. DA01 og DA03 har problemer, mens DA04 fungerer. Mer info kommer med en gang vi har det.
Vi ser på saken og kommer tilbake med mer info når vi klarer få bedre oversikt.
[LØST]: Maskiner som har vært påvirket av problemet skal fungere som normalt igjen etter omstart.
Vi opplever noen problemer med fellesområder fra win10 maskiner. Vi jobber med å få oversikt over hva som skjer. Mer info kommer.