Hva skjer? UiO går over til fasttelefoni gjennom Teams
I dag kjøper UiO fasttelefoni fra SIKT, og SIKT legger tjenesten i andre halvår 2025. De fleste andre i sektoren har gått over til telefoni gjennom Teams, og nå blir også UiO med. Dette er den mest formålstjenlige løsningen, og overgangen er besluttet av universitetsdirektøren.
Når? Overgang allerede fra september
Overføring til Teams-telefoni begynner allerede i september og vil skje fakultetsvis. Først overføres enkeltansatte som har fasttelefon i dag, og deretter overføres ringekøer, menyer og andre spesialfunksjoner. Alle vil få beskjed i god tid før de overføres eller løsningen de bruker blir endret, og det vil være gode veiledninger tilgjengelig. IT-avdelingen vil også tilby kurs, og egen opplæring for sentralbord og andre spesialfunksjoner. Se tidsplan for overgang til Teams-telefoni.
Hva med spesialløsninger og telefoner som i dag er delt på mange?
Alle køer, menyer og andre løsninger, for eksempel fasttelefoner i ekspedisjoner eller steder der folk jobber turnus, vil fungere som i dag fram til det er funnet en god løsning for dem. Arbeidet med å overføre køer og tilpassede løsninger begynner etter at enkeltpersoner og deres telefonnummer er overført til Teams-telefoni. Alle vil få beskjed i god tid før de overføres eller løsningen de bruker blir endret.
Hva er Teams-telefoni?
Dette gjelder altså fasttelefoni på UiO. Du kommer ikke til å ha et telefonapparat på pulten lenger, men du ringer og mottar telefoner i Teams. Teams er koblet til det vanlige telefonnettet, og andre mottar telefoner fra og ringer til ditt fasttelefonnummer. De som vil ringe deg eller skal motta samtaler fra deg, trenger ikke å ha Teams eller tenke på Teams. Utenfra merkes det ikke at UiO har gått over til Teams-telefoni.
Hvordan virker det?
Når du har Teams-telefon, dukker det opp et nummertastatur i det vanlige Teams-programmet ditt. Når du skal ringe, tar du på hodetelefoner og slår nummeret til den du vil snakke med. Du beholder telefonnummeret du har i dag, og den du ringer til vil se det nummeret, akkurat som om du ringte fra en fasttelefon. De som vil ringe deg, slår det vanlige telefonnummeret ditt.
Når noen ringer, får du opp et varsel på skjermen. Når du skal svare, tar du på hodetelefoner og klikker på Svar-knappen på skjermen. Er du borte fra datamaskinen din når noen ringer, vil det vises et varsel i Teams, og du kan ringe tilbake. Du kan bruke Teams-telefon fra desktop, laptop, tablet og mobil så lenge du er logget inn med din brukernavn@uio.no-konto i Teams-applikasjonen på enheten. Hvis du har Teams på mobiltelefonen din, kan du ta telefonen i Teams-appen der når noen ringer fasttelefonnummeret ditt.
Kommer jeg til å få Teams-telefon?
Alle som har fasttelefon i dag, får telefonnummeret sitt overført til Teams-telefoni. De aller fleste vil beholde telefonnummeret sitt, men de som har nummer som begynner på 22 84 xx xx vil få et nytt nummer som begynner på 22 85 xx xx. Dette er for å ha mer ryddige nummerserier og for at UiO ikke skal betale for nummerserier som har lite bruk.
Hva med hodetelefoner?
Du kan bruke de samme hodetelefonene som du bruker til Zoom- og Teams-møter i dag. Skal du bruke fasttelefoni i Teams og ikke har hodetelefoner, varsler du nærmeste leder som kan sørge for at det blir kjøpt inn. Du kan også ringe med Teams-telefonen uten hodetelefoner, men da må du sitte et sted uten bakgrunnsstøy og ha god mikrofon og god høyttaler på datamaskinen. Bruker du Teams-telefon fra Teams-appen på mobilen, trenger du ikke hodetelefoner.
Hva er Teams-telefon på mobilen?
Hvis du har Teams installert på mobiltelefonen din, vil Teams-telefonen på mobilen ringe når du bil ringt opp på fasttelefonnummeret ditt. Er du ved datamaskinen din, velger du om du tar telefonen på mobil eller på maskinen. Du kan også ringe med Teams-telefon fra Teams på mobilen.
Vær oppmerksom på at Teams-telefonen på mobilen ringer når noen ringer fasttelefonnummeret ditt, og at det er fasttelefonnummeret ditt som vises når du ringer noen fra Teams på mobilen.
Teams-telefonen på mobilen er helt separat fra ringefunksjonen på mobilen. Har du ikke Teams på mobilen din, vil ikke overgangen til Teams-telefoni merkes på mobilen din.
Hvordan lærer jeg å bruke Teams-telefonen?
Når du har fått Teams-telefon, er nummertastaturet for å ringe lett å finne i
Teams-programmet. For daglig bruk, er det bare å taste et telefonnummer der for å ringe. IT-avdelingen vil ha klart UiO-tilpassede veiledninger til overgangen. IT-avdelingen vil også tilby opplæring for sentralbord og andre spesialfunksjoner.
Lurer du på noe?
Lurer du på noe angående bruk av Teams-telefon?
Hvis du har spørsmål om overgangen til Teams-telefoni som ikke er av teknisk art, kontakter du nærmeste leder.