FAQ

Er utskriften ensidig eller tosidig?

Skriveren velger automatisk basert på antall sider. Hvis dokumentet har mer enn én side, kan du ikke velge ensidig utskrift.

Er utskriften i farger eller svart-hvitt?

Skriveren velger også her basert på dokumentet du sender. Du kan imidlertid velge gråskale ved skriveren før du skriver ut, hvis du ønsker det.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke kommer inn med brukernavn og passord på printern?

Har du husket prefixet guest- forran brukernavnet du registrerte? Ellers vil det ikke fungere. Hvis det likevel ikke fungerer, eller du har glemt brukernavn eller passord, kan du kontakte oss via dette nettskjemaet. Vi vil hjelpe deg så fort vi kan.

Hvilke filformater støtter Webprint?

Webprint kan skrive ut følgende filtyper:

🖼️ Bildeformater

• .bmp, .dib, .gif, .jfif, .jif, .jpe, .jpeg, .jpg, .png, .tif, .tiff

📄 Microsoft Office

• Excel: .ods, .ots, .xlam, .xls, .xlsb, .xlsm, .xlsx, .xltm, .xltx
• PowerPoint: .pot, .potm, .potx, .ppam, .pps, .ppsm, .ppsx, .ppt, .pptm, .pptx
• Word: .doc, .docm, .docx, .dot, .dotm, .dotx, .odt, .ott, .rtf, .txt

📚 PDF

• .pdf

📄 XPS

• .xps

Hvor kan jeg printe med dette systemet?

På alle UiO-printere som er koblet til papercut, som er de fleste av UiO sine lokasjoner.

Hvor mange tegn, tall og spesialtegn må passordet inneholde?

Passordet må bestå av minst 4 tegn – det er det eneste kravet. Denne brukeren eksisterer kun i web print-systemet. Hvordan registrere seg

Hvor mange kreditter trenger jeg?

Det er helt avhengig av hvor mye du trenger skrive ut.
1 Kreditt er 1 nok, og kan brukes til en dobbeltsidig utskrift, eller to enkelt side.
Hvordan fylle på konton
NB Ikke fyll på for mye, ubenyttet beløpet kan ikke tilbakebetales.

Hvorfor får jeg denne feilen?

Applikasjonen som vanligvis åpner den filtypen er blokkert. Hvis Webprint støtter formatet, kan du laste det opp der, men du kan ikke nødvendigvis åpne det direkte på denne maskinen.

Kan jeg bruke USB-minnepinne?

Nei, dessverre – USB-minnepinner støttes ikke i dette systemet.

Kan jeg skanne dokumenter og sende dem til min e-post med Webprint?

Ja, det går helt fint! Du må bare verifisere e-postadressen din først. Du får en e-post fra noreply@usit.uio.no rett etter at du har opprettet en bruker i Webprint (som beskrevet her). Klikk på lenken i e-posten og logg inn – da blir e-postadressen din verifisert. Linken starter med "https://print.uio.no:443/verify/"

NB: Hvis du bruker gmail, så vil skannet dokument havne i junk/spam med headern:"Mail delivery failed: returning message to sender" og noen kan laste ned vedlagt skan. Vi prøver å finne en bedre løsning for det, men begrensningen ligger hos google, så kan ta tid.

Vil filer jeg lastet ned slettes automatisk?

Ja når PC-en er inaktiv (idle), starter en prosess som automatisk sletter alle filer som er eldre enn 10 minutter. I tillegg er det en innstilling i Microsoft Edge som skal slette nedlastede filer automatisk etter endt økt (session).
NB Vi anbefaler likevel at du sletter filer selv ved slutten av økten, spesielt hvis de inneholder sensitiv informasjon.

Vil Edge lukke seg automatisk?

Ja – ifølge Microsofts dokumentasjon er standardinnstillingen at Edge i kiosk mode lukkes automatisk etter 5 minutter med inaktivitet.