Houston - vi hjelper deg!
Houston er USITs senter for brukerstøtte og drift av IT-tjenestene. Her kan du få hjelp og veiledning.
Senteret bemannes av brukerstøttevakter og driftsvakter.
Kontakt oss
Send e-post til: houston@usit.uio.no
Ring til: (228) 40004
Åpningstider
Mandag til torsdag: 08:00 - 20:00
Fredag: 08:00 - 18:00
Lørdag: 10:00 - 16:00
Søndag: 12.00 - 16:00
NB! Houston holder vanligvis stengt helligdager. Åpningstider i ferieperioder vil informeres om via driftsmelding.
Hva kan du få hjelp til hos oss?
Noen eksempler på hva Houston kan hjelpe deg med:
- Brukernavn og passord
- Oppsett av e-post og UiOs offisielle e-postprogrammer
- Feilsøking av problemer knyttet til innlogging
- Oppsett av tilkobling til UiOs ulike trådløse nett
- UiOs hjemmekontortjenester
- Sentrale webbaserte tjenester som f.eks. Fronter og Nettskjema
- M.m.
Dersom du trenger hjelp utenom ordinær kontortid eller i helger (eller din lokale IT-ansvarlige ikke er tilgjengelig) kan du også kontakte Houston.
Houston har ikke alltid kjennskap til lokale løsninger på enhetene og har i noen tilfeller begrensede tilganger på disse. Houston driver ikke oppsøkende virksomhet, men det er mulig å besøke oss i våre lokaler.
I fravær av lokal IT kan vi forsøke å bistå med hjelp til:
- UiOs programvare
- Utskriftsproblemer
- M.m.
I tilfeller hvor vi ikke kan løse problemet, vil vi hjelpe deg å rette henvendelsen til riktig sted for videre oppfølging.
Finn oss
Du finner oss i tredje etasje i Kristen Nygaards hus, Gaustadalléen 23 (kart), sammen med USITs ekspedisjon. Tredje etasje er den etasjen du kommer inn i fra Gaustadalleen. Kommer du inn i huset fra den siden som vender mot Institutt for informatikk, må du opp to etasjer. Hvis døren er låst i åpningstiden, kan du 22 84 00 04 - så kommer vi og åpner.