Houston - vi hjelper deg!

Kontakt oss

Send e-post til: it-support@uio.no

Ring til: 22 84 00 04
 

Åpningstider

Kristian Ottosens hus:

• Man - fre: 10:00 - 15:00 

Kristen Nygaards hus:

• Man - tors: 08:00 - 20:00
• Fre: 08:00 - 18:00
• Lør: 10:00 - 16:00
• Søn: 12:00 - 16:00

NB! Houston holder vanligvis stengt helligdager. Åpningstider i ferieperioder vil informeres om via driftsmelding.

---

Finn oss

Houston er nå lokalisert to steder. Vi har nettopp åpnet et nytt førstelinjemottak sentralt på Campus. Hensikten er å gi et bedre og mer tilgjengelig tilbud til studenter og ansatte.

• Kristian Ottosens hus (i samme bygning som Akademika) Se kart her.
   
• Kristen Nygaards hus Du finner oss også i tredje etasje i Kristen Nygaards hus, Gaustadalléen 23 (kart), sammen med USITs ekspedisjon. Tredje etasje er den etasjen du kommer inn i fra Gaustadalleen. Kommer du inn i huset fra den siden som vender mot Institutt for informatikk, må du opp to etasjer. Hvis døren er låst i åpningstiden, kan du ringe 22 84 00 04, så kommer vi og åpner.

---

Hva kan du få hjelp til hos oss?

Noen eksempler på hva Houston kan hjelpe deg med:

• Brukernavn og passord
• Oppsett av e-post og UiOs offisielle e-postprogrammer
• Feilsøking av problemer knyttet til innlogging
• Oppsett av tilkobling til UiOs ulike trådløse nett
• UiOs hjemmekontortjenester
• Sentrale webbaserte tjenester som f.eks. Fronter og Nettskjema
• M.m.

Dersom du trenger hjelp utenom ordinær kontortid eller i helger (eller din lokale IT-ansvarlige ikke er tilgjengelig) kan du også kontakte Houston.

Houston har ikke alltid kjennskap til lokale løsninger på enhetene og har i noen tilfeller begrensede tilganger på disse. Houston driver ikke oppsøkende virksomhet, men det er mulig å besøke oss i våre lokaler.

I fravær av lokal IT kan vi forsøke å bistå med hjelp til:

• UiOs programvare
• Utskriftsproblemer
• M.m.

I tilfeller hvor vi ikke kan løse problemet, vil vi hjelpe deg å rette henvendelsen til riktig sted for videre oppfølging.