Tema og målgruppe
Prosjektets tema er “interaksjon uten skjerm” og vår målgruppe er personer over 65 år. Brukergruppen vi har jobbet med gjennom designprosessen er pensjonister ved Skøyen aktivitetssenter i Oslo.
Problemstilling
"Eldre personer(61-100 år) er den gruppen med lavest digital kompetanse. De er også mest utsatt for å slite med bruk av IKT, og hele 23% av eldre har behov for veiledning fra andre i stor eller svært stor grad ved bruk av ny teknologi"(Bufdir, 2014).
Prosjektgruppen ønsket å ta tak i dette og utformet derfor problemstillingen:
“Hvordan tilrettelegge for at eldre over 65 år enklere kan ta i bruk radio og podkast gjennom interaksjon uten skjerm?”.
Datainnsamling
Vi har benyttet oss både ustrukturerte intervjuer, semi-strukturerte intervjuer, direkte observasjon i naturlig brukskontekst og tilslutt gruppeintervju med workshop for å avdekke behov og krav rundt problemområdet som har vært med på å utvikle løsningen presentert her.
Problemområde
Ved undersøkelser av brukergruppen ble det tidlig kartlagt et problem vedrørende bruk av nyere radioenheter - disse hadde ofte (litt for) mange knapper, for mange funksjoner de ikke behersket samt at alle hadde en liten skjerm det var vanskeligere å lese fra jo eldre man ble. Samtidig ble det avdekket at brukerne var svært aktive, noe som førte til at de ofte gikk glipp av sine prefererte radioprogram under direktesendingen, da det fort kunne kræsje med andre aktiviteter på timeplanen både på aktivitetssenteret og utenom.
Vår prototype: Podio
Velferdsforeningen har derfor laget "Podio" - en radio med podkastfunksjon.
Utformet med et tangible brukergrensesnitt gjøres interaksjonen håndgripelig med podder som representerer livesendt radiokanal, forhåndsnedlastet podkast eller kurs hvor radioen startes når ønsket pod blir plassert på angitt plass. For å stoppe tar man bare av podden igjen. Lyden justeres med en glidebryter designet for å gi brukeren oversikt over hvor høyt volumet allerede er før du plasserer en pod på toppen.
Prototypen er utviklet gjennom fem iterasjoner av brukerinvolvering gjennom evaluering og domeneekspert-vurdering.