Flere FEIDE-brukere opplever at de ikke får logget inn med sin FEIDE-bruker på nettskjema.no for å levere svar på et skjema. Dette er gjerne FEIDE-brukere fra mindre kommuner som ikke brukt Nettskjema tidligere.
Dette skyldes at FEIDE nå stiller krav til at alle tjenester må være godkjent av institusjonen i FEIDE sin kundeportal for at brukere skal kunne logge inn. Noen med tilgang til FEIDE-sin kundeportal ved institusjonen må da logge inn og godkjenne Nettskjema som tjeneste. Dette er ofte noen i IT-avdelingen som har denne tilgangen.
Slik kan feilmeldingen se ut:
Bruker med administratortilgang må logge inn i https://kunde.feide.no/ for å godkjenne bruk av Nettskjema. Da blir Nettskjema markert med "Tjenesten er aktivert".
