Ny telefon
Hvis du har fått ny telefon, må du nullstille tofaktorautentiseringen du hadde og deretter sette opp tofaktorautentisering på nytt på den nye telefonen.
Mistet eller frastjålet telefon
Har du mistet eller blitt frastjålet IT-utstyr er det noen viktige steg du må gjøre. Se følgende side for hva som gjelder deg, avhengig av hva det er du har mistet eller fått frastjålet.
Hadde du tofaktorautentisering på en telefon du har mistet er det viktig at du nullstiller tofaktorautentiseringen din.
Ring oss
Vi har åpent mellom 08:30 og 17:00 på hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 på lørdager.
Telefonnummer: 22 84 00 04
Send inn sak til oss
Du kan sende inn din forespørsel via e-post til: it-hjelp@uio.no.
Gå til e-postBook et videomøte over Zoom
Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.
Book et videomøte