RT-blogg

Publisert 8. aug. 2017 13:01
Publisert 2. mars 2017 11:27

Vi gjør i dag to små endringer på RT.

Publisert 13. feb. 2017 09:54

I dette innlegget vil vi opplyse om nedetid for Request Tracker ved UiO og FSAT, vi vil kort forklare noen endringer vi ruller ut til Request Tracker og avslutte innlegget med tips og triks for saksbehandlere!

Publisert 15. nov. 2016 15:43

Etter lengre tid vekker vi igjen liv i bloggen, og idag betyr det informasjon om en endring som vil påvirke deg, litt om ressursituasjonen i gruppa, andre endringer og tips og triks som alle kan ha nytte av å lese!

Publisert 8. sep. 2014 22:17

Vi har nå oppgradert Request Tracker fra versjon 4.0 til versjon 4.2.

Best Practical har en oversikt over ting som er nytt i RT 4.2 her.

Manualen for saksbehandlere er oppdatert i forhold til den nye versjonen og kan leses her.

Publisert 11. feb. 2014 13:38

Vi har nå lagt inn en ny e-postheader på e-post som kommer fra RT slik at det blir lettere å sette opp e-postfilter, bl.a. for å filtrere e-post fra forskjellige RT-køer.

Publisert 22. apr. 2013 14:38

Vi har no oppretta ein "Bookmarked - Mal" som ein kan legge til tilpassa "RT at a glance" eller eit Dashboard.

Publisert 2. okt. 2012 17:16

UiO-RT har lenge hatt en testkø ved navn "aaa-rt-test". Denne køen har vært tiltenkt opplæring og testing av funksjonalitet. Køen har dessverre medført en del forvirring, da testsaker har hatt en tendens til å dukke opp i folks søkeresultater og bli oppfattet som legitime henvendelser.

Publisert 28. aug. 2012 23:18

I forbindelse med oppgraderingen til RT4, kan vi nå tilby ny funksjonalitet  - Articles.

Publisert 28. aug. 2012 19:39

Tjenestegruppa for RT har tatt steget inn i bloggsfæren, og ønsker med dette velkommen til RT-bloggen!