IT-hjelp – felles kontaktpunkt for all brukerstøtte for IT på UiO
IT-hjelp er felles kontaktpunkt for all brukerstøtte for IT på UiO. Her kan alle studenter og alle ansatte og tilknyttede henvende seg hvis de har spørsmål eller problemer med IT-tjenestene på UiO, uavhengig av hvilket fakultet eller enhet de studerer eller jobber ved.
Kontaktflater og åpningstider
E-post: | it-hjelp@uio.no |
| ||
Chat:
| En rød boble er synlig nederst til høyre på siden når chat er tilgjengelig. |
| ||
Telefon: | 22 84 00 04 |
| ||
Zoom-avtale: | Bestill Zoom-veiledning |
Fysisk avtale:
Det er mulig å avtale et møte med en supportoperatør ved spesielle behov, oppmøte i Ekspedisjonen i 3. etasje i Kristen Nygaards hus (Gaustadalleen 23A) etter avtale. Avtalen vil bookes i samarbeid med en av operatørene i IT-hjelp ved å sende e-post til it-hjelp@uio.no.
Drop-in ved Georg Sverdrups hus:
IT-hjelp er tilgjengelige for drop-in ved siden av inngangen til HumSam-biblioteket i Georg Sverdrups hus.
Åpningstider for drop-in: Man-fre 13.00-15.00
Åpningstider uke 28-31: Stengt
Merk at for avanserte forespørsler burde det settes opp en fysisk avtale ved KNH ved å ta kontakt med oss på it-hjelp@uio.no.
Driftsmeldinger
Om det er eller nylig har vært problemer med en tjeneste, kan du lese om det her.
Interne sider
Supportoperatørene har egne internsider de bruker i arbeidet. Informasjonen er adgangsbegrenset.