Jeg har meldt meg opp til emner, men får fortsatt varsel om at jeg ikke har fullført registrering.
Den vanligste årsaken til dette er at du ikke gjort ferdig registeringen med adresse og betalt semesteravgift. Det å overholde fristen for å betale semesteravgift er veldig viktig ettersom det ikke er mulig å betale denne etter fristen.
Førstegangsoppsett av tofaktorautentisering på UiO
Ved UiO brukes tofaktorautentisering for en rekke tjenester. Du finner informasjon om hvordan du setter opp dette på UiOs nettside for førstegangsoppsett av tofaktorautentisering.
Jeg får ikke logget inn på Canvas | 1.
Før du kan logge deg inn på Canvas må du få registrert brukeren din. Alle studenter får tilsendt et brukernavn på SMS før de begynner å studere. Passordet kan du sette selv i passordtjenester.
Jeg får ikke til å logge inn i Canvas (mulig feil melding kan være "denne brukeren eksisterer ikke") | 2.
En vanlig årsak til dette er at du automatisk blir flyttet til canvasinnloggingen for et annet universitet. Dette skjer ofte om man tidligere har studert/studerer ved et annet universitet. Den enkleste løsningen på dette er å forsøke å logge inn via en annen nettleser enn hva du vanligvis bruker (Bruk Edge om du til vanlig bruker Chrome for eksempel). En annen løsning er å åpne privatvindu og logge inn derfra. Da forhindrer du at informasjonskapsler (cookies) automatisk fører deg inn til et annet universitet sin innlogging.
Jeg er på UiO sin innlogging, men det fungerer fortsatt ikke.
Når du skal logge inn i Canvas er det bare brukernavnet ditt som skal skrives inn. Blir du noen gang bedt om å skrive epost og ikke brukernavn, skal du skrive BRUKERNAVN@uio.no.
Jeg får ikke logget inn på Inspera.
Når eksamenstiden nærmer seg, er det lurt å sjekke innloggingen til Inspera. Den vanligste årsaken til at nye studenter ikke får logget er at brukeren ikke er laget enda, prøv da på nytt senere. Insperabrukere blir automatisk opprettet når eksamen aktiveres i Inspera. Du får da varsel på epost om at prøven er aktivert. Innloggingsinformasjonen din er den samme som på Canvas. Fungerer det fortsatt ikke, kan du forsøke løsningen nevnt i "Jeg får ikke til å logge inn i Canvas".
Hvor finner jeg kandidatnummert mitt?
Du finner kandidatnummeret ditt i studentweb og Inspera (pass på at disse samsvarer med hverandre, om ikke kontakt studieadministrasjonen så fort som mulig). Kandidatnummer og Inspera kommer senest 4 dager før eksamen skal leveres.
Hva er kontaktpunktene?
- For spørsmål rundt praktiske ting (Problemer med Canvas, Inspera, Studentweb etc.) ta kontakt med studieadministrasjonen via: Student@iakh.uio.no
- For spørsmål vedrørende faglige ting, ta kontakt med emneansvarlig (kontaktinformasjon ligger i Canvas).
- For generelle spørsmål, ta kontakt med HF-studieinfo: hf-studieinfo@hf.uio.no
- Ved tekniske problemer, ta kontakt med IT: it-hjelp@uio.no
Kontakter du feil sted med et uhell gjør det ingenting, du vil da enten bli automatisk henvist videre eller får beskjed om hvem du må kontakte.