Slik sender du som administrator tilbakestillingslenke
- Gå til TSD Selfservice.
- Velg Foreign user administration under Project Administration.
- Trykk på Password reset.
- Klikk på Create new link.
- Merk: tilbakestillingslenken er bare gyldig i 3 timer.
- Velg brukeren fra listen, og trykk på Create and send reset link.
- Send lenken til brukeren.
- Lenken blir også sendt til brukerens e-postadresse som du skrev i forrige steg, men ikke passfrasen.
- Gi passfrasen (secret) til brukeren i et videomøte eller telefonsamtale.
- Passfrasen skal ikke sendes direkte til brukeren.
Slik bytter brukeren passord og setter OTP
- Går til lenken, skriver inn passfrasen og trykker på validate.
- Setter et nytt passord.
- Hvis bare ny OTP trengs, hopper brukeren over dette.
- Velger Front page eller trykker på TSD-logoen for å komme til startsiden.
- Velger OTP under Your personal data og setter ny OTP.
Søk i veiledningene
Fant du det du lette etter?
Kontakt brukerstøtte:
Ring oss
Vi har åpent mellom 08:30 og 17:00 på hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 på lørdager.
Telefonnummer: 22 84 00 04
Send inn sak til oss
Du kan sende inn din forespørsel via e-post til: it-hjelp@uio.no.
Gå til e-postBook et videomøte over Zoom
Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.
Book et videomøte