Kun brukere med utvidede rettigheter kan legge til eller fjerne medlemmer fra en telefonkø i Teams. Se alternativer for brukere med og uten utvidede rettigheter under.
Legge til og fjerne medlemmer av brukere med utvidede rettigheter
For å administrere medlemmer av en telefonkø i Teams kreves premium lisens i Teams. Dersom du ikke får opp alternativene i beskrivelsen under finner du alternativ fremgangsmåte under "Legge til og fjerne medlemmer av brukere uten utvidede rettigheter".
- Åpne Teams og gå til innstillinger ved å klikke på de tre prikkene øverst til høyre, deretter klikk på Innstillinger
- Klikk på Anrop i menyen til venstre på skjermen
- Trykk på telefonkøen du vil gjøre endringer på. Du vil se en oversikt over telefonkøer og talemenyer du tilhører i det øverste feltet
- Under feltet Administrer brukere og grupper for anropssvar klikker du på Rediger
- Legg til en bruker eller gruppe ved å skrive inn navnet i feltet og velge riktig person/gruppe fra listen.
- I listen under kan du klikke og dra brukere/grupper for å endre på rekkefølgen. I tillegg kan du fjerne en bruker/gruppe fra listen ved å klikke på papirkurven ved siden av.
Legge til og fjerne medlemmer av brukere uten utvidede rettigheter
Ta kontakt med IT-avdelingen for å legge til/fjerne medlemmer dersom ingen administratorer har utvidede rettigheter i Teams.
Kontaktskjema for endringer på telefonkø i Teams
Ring oss
Vi har åpent mellom 08:30 og 17:00 på hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 på lørdager.
Telefonnummer: 22 84 00 04
Send inn sak til oss
Du kan sende inn din forespørsel via e-post til: it-hjelp@uio.no.
Gå til e-postBook et videomøte over Zoom
Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.
Book et videomøte