Hvem er vi?
Vår gruppe består av Therese, Noah, Silje, Solveig og Peder.
Målgruppe
Vår brukergruppe består av fem engasjerte mennesker med snittalder på 85 år, som alle har ulike forutsetninger og bor på en omsorgsbolig i Oslo i egne leiligheter. Målgruppen ble til slutt, etter en revidering, formulert som eldre 67+ som bor alene og synes teknologi er vanskelig.
Datainnsamling
Analyse
Vi valgte å gå for tematisk analyse, og benyttet rammeverket til Braun & Clarke. Siden dette prosjektet har som mål å utvikle en løsning basert på brukernes behov, utfordringer og/eller preferanser valgte vi å først dele grovt opp i fire kategorier: behov, utfordringer, ønsker og annet. Den siste, «annet», var et tema for de tingene vi tenkte var viktige, men som nødvendigvis ikke passet de andre kategoriene i starten.
Videre formulerte vi behov basert på den tematiske analysen. Vi samlet det vi hadde og komprimerte det til tre behov å jobbe videre med:
Prototyper 1.0
Ut ifra behovene kartlagt i analysen, satte vi i gang med idémyldring med brainwriting, dotvoting og Six Thinking Hats for å komme frem til mer konkrete ideer til prototyper. Disse ideene ble stemt frem og skisset ut til neste brukermøte:
Skissene forsøker å gi et svar til behovene som skilte seg ut under analysen og som vi oppfattet som viktigst for brukerne. Vi valgte skisser som lavoppløselige prototyper da disse egner seg til rask produksjon for prosjektgruppen, og gir brukergruppen mulighet til å komme med direkte tilbakemeldinger på konkrete ideer.
"Slutt nå med den forbaska lampa! – men fjernkontrollen kan jo være litt vrien da..."
Da vi presenterte skisser av ideene våre for brukergruppen fikk vi tydelig tilbakemelding: de kjente seg ikke igjen i det vi hadde laget, og fant heller ingen av ideene nyttige.
Vi skjønte at vi ikke hadde forklart brukergruppen vår tydelig nok hva vi egentlig var der for å gjøre. Prototypene våre ble ikke designet for brukerne våre i den situasjonen de er i, men heller en situasjon som de har vært gjennom da de var ny i omsorgshjemmet.
Etter en ny og mer vellykket forventningsavklaring fikk vi bedre forståelse i brukergruppen og vi brainstormet nye problemstillinger. Da fikk vi høre at fjernkontrollen de brukte var unødvendig vanskelig og at flere trengte hjelp til å bruke den. Brukerne uttrykte frustrasjon og utfordringer med for små knapper, for mange funksjoner og hvor enkelt det er å forville seg bort i menyer som man ikke skjønner på TV-en.
Prototype 2.0
Vi hev oss rundt og printet og klippet ut fjernkontroller og knapper i papir til neste brukermøte. Her fikk brukerne selv sette sammen deres drømmefjernkontroll, som skal løse problemet med lite brukervennlighet. Etter å ha laget hver sin fjernkontroll, diskuterte vi det de hadde laget og samarbeidet om å lage ett utkast til en papirprototype som skulle ha kun de mest nødvendige funksjonene. Den nye prototypen støtter opp et annet behov vi identifiserte i analysen, autonomi – brukerne får bedre autonomi ved å kunne bruke sin TV på egenhånd.
Den endelige prototypen
Etter workshopen med brukerne begynte vi på den høyoppløselige prototypen.Vi lagde en modell av fjernkontrollen i Fusion.
Deretter 3D-printet og koblet vi den opp med knapper og ledninger, som vi til slutt fikk koble til dekoderen de har med Arduino ESP32 mikrokontroller. Merkelappene til knappene er av papir, limt på kontrollen.
Denne tok vi med til brukerne for en siste evaluering og avslutning av prosjektet. I denne omgangen lagde vi ikke løsningen for batteridrevet fjernkontroll, eller lys for å indikere batteristatus, så tilkoblingen ble med kabler. Selve testen gjennomførte vi med Wizard of Oz teknikk, da dekoder ikke ville samarbeide med oppkobling akkurat denne gangen.
Prototypen ble veldig godt modtatt. De likte tilbakemeldingen ved trykk på knapper, størrelsene på komponentene og utformingen, og verdsatte teksturen som fjernkontrollen har fått ved printing. De synes farger kunne vært mer spennende, som for eksempel rosa, og ikonene for NRK1 og NRK2 kunne hatt like mye farge som TVNorge.
Gjennomgangen med Wizard of Oz virket overbevisende, der brukerne trodde de hadde fått teste ut en fungerende fjernkontroll, og ble fornøyde med funksjonaliteten. Alt i alt kan prototypen møte kravene som vi fant ved brukerne og bidra til å gi de mer autonomi i sin egen hverdag, ved å hjelpe til å løse et lite problem de kan slite med.
Presentasjoner
Presentasjon 3 — Prosjektpresentasjon
