Saksbehandling
Grunnleggende funksjoner
Redigere saksdetaljer
- Bytte subject på sak
- Legge til verdi i fleksifelt
Diverse
Eskalere og flytte sak
- Bytte kø
- Bytte eier
- Eksportere sak til Ephorte
- Videresende sak
- Ta en sak fra en annen saksbehandler
Tilpasse mottakere
- Fjerne innsendere på en sak
- Bytte requestor i en sak
- Følge med på sak som er flyttet til en annen kø
Tilpasse min brukerprofil
- Endre signatur
- Tilpasse hjemmesiden med dashboards
- Øke størrelsen på tekstfelt
- Vise nyeste korrespondanse først
- Sette standard kø for oppretting av sak
Mer effektiv bruk
- Legge inn malsvar i et svar
- Tastatursnarveier
- Oppdatere flere saker på en gang
Statistikk
Vi jobber kontinuerlig med forbedring av brukerdokumentasjonen. Tidligere versjon av brukerdokumentasjonen ligger her