Målgruppe
Kurset passer for ansatte som leder utviklings- og forbedringsarbeid.
I dette kurset lærer du
Kurset gir deg en praktisk innføring i hvordan du kan styre, lede og gjennomføre prosessforbedring med tjenestedesignmetodikk. Du vil også lære hvordan du kan strukturere og lede forbedringsprosesser som involverer riktige personer, avdekker reelle behov og fører til nyttige og effektive løsninger. Kurset vil gi deg læring om:
- hvordan tjenestedesign kan brukes til å forbedre prosesser og tjenester
- metodikk og modeller for gjennomføring av gode prosesser
- om rollen som prosessleder og hvordan skape fremdrift og styre et forbedringsarbeid
- hvordan man kan designe, planlegge og organisere prosesser
Tid og sted
Kurset går over to dager.
- Første samling: 13.mai kl. 09-15, stort møterom, Georg Sverdrups hus
- Andre samling: 4. juni kl. 09-15, seminarrom 241, Helga Engs hus
Frekvens: Kurset holdes 1 gang i semesteret. Kursdato for høsten kommer.
Forkunnskaper og gjennomføring
- Forkunnskaper: Ingen forkunnskaper nødvendig.
- Format: Fysisk kurs
- Forberedelser eller arbeid mellom kursdatoer: Reflekter over arbeidet du er i gang med eller skal i gang med. Caser fra arbeidshverdagen vil kunne benyttes i opplæringen.
- Ta med: PC
- Det serveres lunsj og kaffe/te
Pris
Kurset er gratis.
Antall deltakere
Det er plass til 20 deltakere på kurset.
Om kursholder
Kurset holdes av Tjenesteutviklingsteamet på UiO.
Kontakt
Ved spørsmål kontakt sibel.thorsen@admin.uio.no
Meld deg på kurset
Påmelding skjer via nominering av leder innen 20.april. Snakk med din nærmeste leder dersom du ønsker å ta dette kurset.
Andre tilbud
Kurset er en del av kompetanseporteføljen innenfor prosess- og prosjektledelse. Ønsker du å bygge enda mer kompetanse innenfor prosessledelse anbefaler vi kursene:
- Ledelse av team og grupper: Et kurs der du utvikle deg som teamleder og styrke din kompetanse til å lede og utvikle teamet ditt.
- Fasilitering: Et praktisk kurs for å lære hvordan du fasiliterer og designer gode workshops og møter.