English version of this page

Bruke malsvar/artikler i RT

Malsvar kan benyttes av saksbehandlere, men administreres av køsjefer.

Bruk av malsvar i korrespondanse 

Noen saker krever samme svar, da er det praktisk å bruke malsvar som er tilgjengelig i køen din. Det er køsjefer som administrerer malsvar, der du som saksbehandler kan benytte deg av disse under korrespondanse. 

For å legge ved et malsvar velger du ett fra nedtrekksmenyen Inkluder artikkel: 

Skjermbilde av hvordan man legger inn malsvar. Rød ring rundt nedtrekksmenyen og en pil som peker til et eksempel.

 

Du står fritt til å redigere malsvaret etter det er limt inn, og saken vil ikke oppdateres før du trykker på Oppdater sak. 

 

Søk i veiledningene
 
Kontakt brukerstøtte:

Ring oss

Vi har åpent mellom 08:30 og 17:00 på hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 på lørdager.

Telefonnummer: 22 84 00 04

Send inn sak til oss

Du kan sende inn din forespørsel via e-post til: it-hjelp@uio.no.

Gå til e-post

Book et videomøte over Zoom

Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.

Book et videomøte

Chat med oss

Vår chat er bemannet mellom 09:00 og 16:00 på hverdager.

Åpne chat
Publisert 8. juli 2025 13:18 - Sist endret 21. juli 2025 12:04