Kort om kurset
Målgruppe: Alle som jobber med saksbehandling på studieområdet
Tid og omfang: 4 moduler à ca. 2 timer
Språk: Norsk
Type kurs: Nettkurs i Canvas, individuelt og i gruppe
Hvordan gjennomføre
Læringspakken gjennomføres i små grupper, der nye og erfarne saksbehandlere jobber sammen, deler perspektiver og kan lære av hverandre.
Leder har ansvar for å organisere og fasilitere gruppeøktene, eller be en i gruppen om å være fasilitator. Sammensetningen av en gruppe vil kunne variere ut i fra om du jobber i en stor eller liten enhet.
Hver modul starter med en e-læring som gjennomføres individuelt (1 time). Dette vil være en forberedelse til en påfølgende gruppeøkt med felles diskusjoner av praksisnære caser og veiledninger (1,5 - 2,5 timer).
Modulene varierer i omfang og kan også deles opp i flere økter. Alle modulene bør gjennomføres i løpet av 1-2 semestre.
For leder og fasilitator
Det er laget en veiledning med støtte til hvordan du planlegger og gjennomfører modulene.
For nye medarbeidere
Nye saksbehandlere kan starte med å ta e-læringene i alle modulene individuelt som en del av opplæringen, og senere delta i gruppeøkter når disse gjennomføres.
Dette lærer du i modulene
Modul 1: Saksbehandlerrollen og forvaltningsloven
- Forstå hva som ligger i saksbehandlerrollen og hvordan denne utøves på UiO
- Øke forståelsen for hvordan forvaltningsloven legger grunnlaget for forsvarlig saksbehandling
- Lære om saksbehandlingsregler som veiledningsplikt, taushetsplikt og habilitet
For å melde deg på fyller du ut et kort nettskjema og kurset vil være tilgjengelig i Canvas innen et par minutter.
Meld deg på
Modul 2: Enkeltvedtak, klage og forvaltningsloven
- Bli tryggere på hvordan saksbehandlerrollen og saksbehandling utøves på en forsvarlig måte
- Øke forståelsen for hvordan du ivaretar lover, regler og saksbehandlingsprinsipper som sikrer at avgjørelsene du tar er forsvarlige
- Forstå hva et enkeltvedtak er og de ulike fasene i en saksbehandlingsprosess
Forstå hvordan en klage på enkeltvedtak behandles
Modul 3: Innsyn, innsynskrav og offentleglova
- Få oversikt over de viktigste reglene for innsyn og unntak fra åpenhet
- Bli tryggere på å vurdere innsynskrav og praktisere meroffentlighet
- Bli tryggere på håndtering av taushetsbelagte opplysninger
Modul 4: Journalføring, arkivering og arkivloven
- Forstå hvorfor god dokumentasjon, journalføring og arkivering er viktig
- Øke bevisstheten om hvordan veiledning av studenter og møter kan dokumenteres på en god måte
- Bli tryggere på hva som bør journalføres og arkiveres i studiesaker
Kontakt
Send oss gjerne spørsmål og tilbakemelding på e-post.
Læringspakken er utviklet av avdeling for organisasjon og personal (OPA) og avdeling for studieadministrasjon (SADM). Kurset er brukertestet av studiekonsulenter på UiO.