Vanlige feil

Det er feil i dokumentet som er ekspedert eller journalført.
Eksempel: dato er feil eller mangler

• Opprett ny journalpost og skriv brev ihht. lønnsmedarbeiders kommentar i dokumentflyten.
• Følg så rutinen med elektronisk godkjenning, dokumentflyt samt sørg for at den ansatte får det nye brevet.
• Gå så tilbake til forrige journalpost som ikke ble godkjent og fullfør dokumentflyten.

Det er feil i journalposten.
Eksempel: LØNN har ikke tilgang.

• Rediger metadata i journalposten.
• Opprett ny dokumentflyt (dokumentflyt 2). Fullfør den ikke godkjente dokumentflyten (dokumentflyt 1).

Det er satt opp feil lønnsgruppe.

• Opprett ny dokumentflyt (dokumentflyt 2) og skriv inn riktig lønnsgruppe.
• Fullfør den ikke godkjente dokumentflyten (dokumentflyt 1).

Lønn har satt ikke godkjent på feil grunnlag.

• Fullfør forrige dokumentflyt (dokumentflyt 1)
• Opprett ny dokumentflyt (dokumentflyt 2).
• Rediger oppgaven med kommentaren ”Feil grunnlag” og vis til hvilket grunnlag det er, jfr. oversikt over avvisningsgrunner ovenfor. Begynn kommentaren med ditt brukernavn, og gi så utdypende informasjon som mulig. Husk å skrive i feltet som heter kommentar.

Feilregistrering i SAPDFØ

• Fullfør forrige dokumentflyt (dokumentflyt 1).
• Opprett ny dokumentflyt (dokumentflyt 2).
• Rediger oppgaven med kommentaren ”Feil i SAPUiO” og forklar hva som er feil. Begynn kommentaren med ditt brukernavn, og gi så utdypende informasjon som mulig. Husk å skrive i feltet som heter kommentar.
• Hvis noe er uklart, ta kontakt med lønnsmedarbeider/lønnsgruppe på e-post eller telefon.