| Tema | ePhorte | SvarUT | Årsak | Løsning |
|---|---|---|---|---|
| 1.1. Postnummer |
Sending til digital postboks eller elektronisk signering |
Validering feilet (Ugyldig innhold i forsendelse: Poststed må være utfylt, Postnr må være kun tall og 4 siffer.) | Postnummer mangler | Fyll inn postnummer og ekspeder på nytt |
| 1.2. Postnummer - Utlandsadresse | Sending til digital postboks eller elektronisk signering feilet: Delivery to [Navn] ([fødselsnummer]) failed. One or more errors occurred.One or more errors occurred. |
Validering feilet (Ugyldig innhold i forsendelse: Postnr må være kun tall og 4 siffer.) |
Postnummer med kombinasjon av tegn og tall, 4 tegn | Send på papir |
| 2.1. Postnummer og poststed | Sending til digital postboks eller elektronisk signering feilet: Delivery to [Navn] ([fødselsnummer]) failed. One or more errors occurred.One or more errors occurred. |
Validering feilet (Ugyldig innhold i forsendelse: Poststed må være utfylt, Postnr må være kun tall og 4 siffer.) | Postnummer og poststed mangler | Fyll inn postnummer og poststed og ekspeder på nytt |
| 2.2. Postnummer og poststed - Utlandsadresse | Sending til digital postboks eller elektronisk signering feilet: Delivery to [Navn] ([fødselsnummer]) failed. One or more errors occurred.One or more errors occurred. |
(Ugyldig innhold i forsendelse: Postnr må være kun tall og 4 siffer, Poststed må være utfylt.) | Kun utlandsadresse | Send på papir |
| 3. Poststed | Sending til digital postboks eller elektronisk signering feilet: Delivery to [Navn] ([fødselsnummer]) failed. One or more errors occurred.One or more errors occurred. |
Validering feilet (Ugyldig innhold i forsendelse: Poststed må være utfylt.) | Poststed mangler | Fyll inn poststed og ekspeder på nytt |
| 4. Ekspedert flere ganger | Sending til digital postboks eller elektronisk signering feilet: Delivery to [Navn] ([fødselsnummer]) failed. One or more errors occurred.One or more errors occurred. |
Validering feilet (Forsendelse med samme mottaker, tittel, avsender og filer er forsøkt sendt tidligere) | Brevet er forsøkt flere ganger | Sjekk at brevet er sendt i SvarUt-portalen eller ePhorte-logg. Om brevet er sendt kan Forsendelsesstatus endres til sendt |
5. Ikke sendt til SvarUT |
Feilmeldinger i ePhorte |
|
|
|
| 5.1. Filformat | Sending til digital postboks eller elektronisk signering feilet: Klarte ikke å kø meldingen til levering. Vennligst sjekk verdiene og prøv på nytt. |
Ekspedere zip-fil | Endre filformatet eller ekspeder på alternative måter | |
| 6.1. Fødselsnummer og adresse mangler | Sending til digital postboks eller elektronisk signering feilet: Kan ikke levere digitalt for [Navn], ugyldige verdier hos mottaker. Vennligst sjekk verdiene og prøv på nytt. |
|
1. Søk opp med fødselsnummer i Folkeregisteret og ekspeder på nytt 2. |