Ved tvil om innkommet sak er en reell varsling skal saken undersøkes, behandles og sluttføres som en varslingssak.
Hvis innkommet sak åpenbart ikke hører hjemme i Si fra-systemet orienteres studenten skriftlig om dette, og EIR settes på som kopi i ePhorte. Sluttrapport i saken er ikke nødvendig.
Hvis saken åpenbart ikke går inn under varslingsdefinisjon, men bør følges opp som en klage på læringsmiljøet, gjøres følgende:
- Saksbehandler vurderer hjemmel for skjerming av innmeldingen og videre dokumenter.
- Innmelder orienteres om videre saksoppfølging. EIR orienteres med kopi i ePhorte.
- Sluttnotat i saken etter varslingsrutine er ikke nødvendig.
- Saken håndteres videre etter prosedyre for klagesak.