Råd om adferd i truende situasjoner

Råd ved ran

  • Ikke yt motstand, - gi fra deg det som det bes om og trekk deg unna
  • Varsle kollegaer som kan være utsatt
  • Ring Vakt- og alarmsentralen 22 85 66 66 eller politiet 112
  • Varsle din leder

Råd i voldsituasjoner

  • Kom deg ut av rommet, søk dekning og tilkall hjelp.
  • Ring Vakt- og alarmsentralen 22 85 66 66 eller politiet 112
  • Ikke forsøk å holde tilbake/pågripe angriperen, be heller vedkommende gå
  • Hvis du ikke selv får ringt politiet, be kollegaer eller vitner til hendelsen om å ringe
  • Forsøk om mulig å varsle og sikre andre ansatte og studenter
  • Bryt eventuell tilskuerapati ved å be en bestemt person i mengden tilkalle politiet
  • Be vitner bli værende til politiet eller vaktsentralen kommer
  • Varsle din leder

Råd ved truende eller aggressiv adferd

  • Gi beskjed til en kollega hvis det er mulig og be han/hun holde situasjonen under oppsikt og/eller tilkalle Alarm- og vaktsentralen umiddelbart 22 85 66 66.
  • Vær om mulig to om å møte/ håndtere situasjonen.
  • Forsøk å opptre med rolig kroppsspråk og stemmebruk.
  • Forsøk å forstå studentens budskap og vær løsningsorientert.
  • Varsle og sikre andre kollegaer og studenter

Råd ved avvikende adferd

  • Sørg for å være flere i samme rom om studentens adferd er krevende eller oppleves ubehagelig.
  • Ta det opp med din leder og avtal hvordan videre kontakt skal være
  • Vær oppmerksom på at avvikende adferd kan skyldes rusmidler eller sykdom. Se også studenter i krise

Konkrete råd for samtaler som kan bli vanskelige

Hvis du føler deg truet av en student som ønsker samtale, kan det være lurt å ta med en kollega, eller å utsette samtalen til studentens faste kontaktperson er til stede.

  • Hvis det er mulig, bør du varsle vaktsentralen slik at en vakt kan holde seg i nærheten under møtet.
  • Informer kollegaene dine dersom du skal ta imot en student som du ikke føler deg trygg på.
  • Be kollegaene dine følge med, være oppmerksomme og lag en avtale om en kollega skal komme:
    • uoppfordret eller på signal/tegn/oppfordring
    • umiddelbart om studenten blir høyrøstet.
    • umiddelbart ved rop fra deg eller studenten
  • Den som evt. kommer trenger ikke si noe, men være til stede.
  • Avtal også når alarm- og vaktsentralen eller politi skal kontaktes, og hvilket signal/tegn/oppfordring de skal respondere på.
Publisert 24. jan. 2013 10:11 - Sist endret 9. okt. 2015 18:00